通过弹性电子邮件，将您的电子邮件营销和电子邮件发送提升到一个新的水平

你能描述一下公司背后的故事吗？是什么激发了这个想法？到目前为止，它是如何演变的？

2010年，我们开始使用弹性电子邮件。我正在构建一个内容管理系统，我需要有一种方法向注册该系统的客户发送电子邮件。

当时，朝向云层的运动才刚刚开始。亚马逊AWS刚刚出现，这让我发现了一个机会。亚马逊AWS缺少的一个功能是从他们的弹性计算云（你可以租用的虚拟服务器）发送电子邮件。

创建用于发送电子邮件的公共API的想法似乎很容易。所以，我打电话给我的联合创始人米哈尔·博切纳克，他是我认识的技术最先进的人之一，问他想和我一起创业吗。我解释说这不是一个大项目。我们会创建这个电子邮件API，把它挂起来，看看是否有什么需要。我们选定了弹性电子邮件这个名字，将我们与AWS中缺失的漏洞联系起来。

所以，在一个月内，我们建立了API，一个基本的网站和一种支付方式，我们能够获得我们的第一批客户。我们立刻感觉到，我们已经适应了这个市场——我们知道人们想要这个。

几年后，亚马逊提出了自己的解决方案，能够发送电子邮件。这个窗口为我们创造了一个建立的机会。寻找解决方案的人会来找我们，他们能够快速轻松地连接，用我们的API发送电子邮件。我们的客户真的很喜欢我们这样做的方式——事实上，直到今天，我们仍然有一些客户在服务的第一个月内注册，这是我们非常自豪的事情。

在发展方面，我们继续从头开始构建我们的平台。因此，该产品一开始就以开发人员为中心。在这段时间里，我们专注于API和库，专注于技术，我们的扩展速度非常快。

由于电子邮件已经存在了很长时间，我们在很多方面都是电子邮件业务的后来者，因此我们没有使用几十年前的软件，而是选择使用现代技术构建一个完整的解决方案，直到协议级别。这需要时间，但也让我们找到了可能是地球上最高效的电子邮件平台，我们现在每月发送数十亿封电子邮件，平均发送时间不到一秒钟。这对我们来说显然是一个巨大的挑战，也是我们在最初几年努力的目标。

大约四到五年后，我们决定扩大电子邮件营销领域。我们在API的基础上构建了一些惊人的电子邮件自动化工具，包括漂亮的模板生成器、活动创建者、联系人细分、表单和登录页，当然还有所有你想要的分析。

现在，我们已经克服了所有的扩展挑战，我们真的处于一个非常好的位置，是市场上极少数拥有自己的MTA（邮件传输代理）的提供商之一，这为我们的客户带来了更好的体验和更低的成本。

您能否为我们提供成功开展电子邮件活动的最佳建议

根据我的经验，最重要的是内容以及它与收件人的关系——它总是关于向想要接收内容的人发送好的内容。我所看到的最好的活动是那些对接受者真正有用的活动。

如果你有专有数据，也许你在房地产行业工作，你知道当地市场正在发生的市场趋势——市场在上涨吗？市场在下跌吗？有更多的可用住房还是更少的可用住房？当你在你的内容中提供这种数据时，它就变成了一个收件人将你视为他们信息来源的地方。他们每次都会打开那封邮件，因为他们想知道趋势。

创建内容非常困难，但如果你有专有数据，你可以更频繁地向这些客户发送电子邮件，他们会喜欢的。这会让你与这些客户有更多的联系。

然而，一天结束时，最重要的是，收到你邮件的收件人希望收到你的邮件。

我们对反垃圾邮件和未经请求的邮件是认真的，所以我们希望确保我们总是发送人们希望接收的邮件。你不能通过未经请求的电子邮件来建立长期的投资回报率。

你们提供什么类型的客户服务？

我们有出色的全天候客户服务。我们有一个全球性的团队，可以通过聊天、电子邮件或电话向客户提供服务。所以，我们在那里支持你，并且非常积极。我们的目标始终是能够在收到任何客户请求后几分钟内做出响应。

我们的支持团队会帮助您克服途中遇到的任何打嗝或颠簸。在过去的两年里，你最自豪的成就是什么？

我认为我最引以为傲的是我们在产品的整体安全性、我们为客户提供的服务和安全结构方面的增长和成熟度，即保护您的帐户和处理事情的能力。在过去的几年里，我们已经成熟了很多。

最重要的可能是我们对数据保护和隐私的关注。无论是从客户的数据角度，还是从最终接收者的角度，都要尊重他们的意愿——他们希望收到什么以及他们希望如何被跟踪。因此，我们现在提供的工具使我们的客户能够有效地与他们的收件人沟通，并满足他们的需求。我们是首批完全符合GDPR的ESP之一——我们非常重视隐私和保护。