网络时代离不开互联网,网络安全也是头等大事。 一旦断网,几乎所有工作、生活都会受到影响,但这样的事还经常会发生。
前二天,美国社交网Facebook(Fb)与旗下即时通讯软件程式WhatsApp及Instagram( Ig)死机断供 ,用户无法通过网站或手机应用登录或收发消息,全球不少地区受影响。 这样的状况一直维持了6小时,才陆续恢复正常。 事件令网民焦虑,Fb行政总裁朱克伯格在Fb向受影响用户致歉。
外国传媒最初估计,是次故障或与域名系统(DNS)出现错误有关。 另有网络安全专家估计,Fb、WhatsApp及Ig集体死机,可能是内部出错造成。
Fb其后公布今次故障的原因,指出根据工程团队了解,是由于协调数据中心之间的网络通讯主要路由器配置改变,产生了通讯中断等连锁效应,导致有关服务暂时无法使用。
FB、IG和WhatsApp同时不能使用,席卷全球,影响逾35亿用户,不少香港网民以为手机故障, 讓人深感煩恼,還不知道何時恢復。 在美国,有网民以为数据接收有问题,花了10分钟不停切换 WiFi和移动数据。 香港的服务在早上陆续恢复,影响较小,但在美国等地区却非发生在深夜,影响FB的商业客户做生意。
有在美国经营手织衣服的商户称,他在IG有3.2万追随者,在IG死机前约1小时上载了产品图片,过去他上载照片后,通常可卖出一、 两件,赚2,000至 3,000港元。 今次事件令他察觉社交网可「控制」其生意。
FB是除Google之外的最大网上广告商,死机6小时估计收入损失或高达1亿美元(约7.8亿港元)。 FB目前拥有逾35亿用户,2008年曾因电脑病毒断线近1天,当年影响8 ,000万用户; 2019年也发生类似今次的事故,服务中断约1小时。 虽然有不少竞争对手加入市场,如Twitter、Telegram、Signal、TikTok 和Snapchat, 但仍未能动摇FB过去17年建立的强大市场地位。