第一次上课,是紧急上岗,有点着急,自己一开始很恐慌。 虽然有过几天在老gdddy班实习的经历,但始终只是打酱油,基本上是站在观众的立场上,没有压力。
知道自己独立出征后,紧张得不知所措。 按照自己的想法,整理了流程,但感觉什么都没有准备。
总结了好几个人的话术、文案,发现头反倒一个头两个大,越来越不好用。
最后,我发现,只要跟着老gdddy的节奏,走下去就行了。 这样压在胸前的石头终于掉了下来。 谢天谢地,看来不是一个人在战斗。 找到组织的感觉真的很幸福,安全感就是这样来的。
回顾这几天的班级,有成果,有成功说服的喜悦; 有熬夜奋斗到零时的疲惫,有被拒绝后的低落,
也有很多做不到的地方。 今后有必要加强改善。
总的来说,工作中突出的问题有以下几点。
1、对老师的宣传介绍不够,前期只涂了一次复印件。
这个问题主要是由学习者对来源认识不足引起的。 他们误以为是老学生,为了不引起他们的反感,没必要介绍太多。
结果,后遗症出现在第二天晚上。 在不断说服两个学生失败后,我意识到了她们的担忧。 主要是因为对老师的不信任,总觉得自己被割了韭菜。
其实,即使没有非常成功,也把它当成对自己的投资,会有什么损失呢? 如果听说是被奸商骗了,让他们出钱的话,会不自觉地产生戒心。
据说前人种树,后人乘凉,结果反而变好,别人做坏事,我们会倒霉。
2、对课程的价值宣传不够。 虽然是几美元的套餐,但是使用的是高端套餐的班底、服务,实际上价值一千日元。
这个课程价值的复制品,在爬楼的时候才注意到。 以前,也许是因为一口气要记住的太多,惊慌失措,很多事情听不进去,不太强调这门课的重要性。
3、在售后服务问题上投入了很多精力,浪费了很多时间,间接影响了对部分学生的随访。
当然想回答技术性的问题,但是结果学生不断询问,不断回复; 个别学员要求打折,没有直接拒绝,所以后面的安抚需要时间。
以上问题需要采取相应措施在后续工作中加以解决。