华为工程师在调试路由器的时候,不允许我们看他是怎么调试,调试路由器还搞得这么神秘,好像怕别人学到他们的技术似的。
公路局高档华为路由器出故障了,我们派技术员去调试,在路由器上调试了很长时间,差不多能想到的方法都试了,就是找不出原因来。这次是属于一个总控路由器,然后就是有一些客户需要的功能就是调试不出来,他这个总路由器管理下三个小的路由器。我只能找华为公司联系,请华为公司驻宜昌的服务站派技术员过来。
过了一天,来了两个维修人员,他们先把机器看了一下型号,然后查询了一下设备,说我们在两个小时之内就可以把这个搞定,他们报价3000块,问我能不能接受。然后我们给单位报价是9000块啊,领导同意后就可以开始调试。
华为工程师把机器型号和资料看了后,他说接下来调试的时候我们必须退到机房外,只有他们两个人可以在机房里头,调试后你们来验收。然后我们就有点不适应,我说为什么这样,如果我们不答应?他说如果你们不能接受这个条件,那我就不说了,因为这是我们宜昌内部的规定,你们可以找别人去调试,但是很难调试好,这设备是我们华为的产品,我们保证可以在2小时内修好,别人来可能要很长时间。
我心里想好不容易可以偷学点华为技术,又怕他们把路由器换了,因为都是客户的设备。华为工程师好像看出了什么,说我们不会动设备,机器上都是有唯一标码的,你们可以把它抄下来,然后你们要调试路由器需要什么功能,要达到什么效果你们写个清单给我们,我们按照你们要求的楼层和IP段还有结构来进行调试。我想了想就答应了,于是他们调试路由器的时候我们都在门外等着,就听见他们在里面用笔记本打命令。
最后果然搞了两个小时,然后客户要求的调试结果和达到的预期都非常满意,就让我们来验收。
@智者清泉J
华为的做法比较耐人寻味,这行为大家怎么看?#宜昌# #宜昌身边事# #我要上头条#