JNPF快速开发平台所包含的第四个重要的开发框架是即时通讯沟通工具。即时沟通工具的目的是让各大企事业单位在各种业务工作流程环境下实现实时无缝协同办公，打破信息数据孤岛，形成高效的层级流转审批和各流程环节的分工配合体系。
JNPF快速开发平台的IM即时通讯工具拥有很多强大的功能特点：
1.IM系统同时兼容PC端、移动端App、微信端小程序等多种平台的同步即时沟通，可高效快速地提高企业的运转效率；
2.IM应用可随时随地利用碎片化时间实时地发送传达消息，让各部门、各层级之间实现跨区域的无缝沟通协作；
3.除了传统的打电话和文本消息，IM在线客服系统还支持语音、图片、表情等各种方式让客服与客户之间交流多样化；
4.IM系统有多消息类型和多聊天模式，其特定的消息提醒可与其他软件提醒有效区分，做到各类消息实时接收，不遗漏；
5.IM应用可轻松查看到单位的组织架构人员，企业内部全体员工都在一个通讯录内，找人方便，避免有事联系不到人；
6.工作内容和流程历史有据可查，IM即时通讯可完成结构化或非架构化的数据存储，沟通信息可随时翻阅查看；
7.IM客服系统提供完善的工单流程管理工具，自动将工单内容与客服人员匹配，让客户问题得到高效满意解决；
IM即时通讯作为提升企事业单位运转效率的核心关键所在，一个高效的企业协作沟通体系将是企业腾飞发展的加速器，能给企业带来诸多不可估量的好处和优势。
1.节省办公用品支出以及话费等沟通成本，降低出错率；
2.信息实时传达，审批立即到位，工作流程轻松掌控把握；
3.明确各岗位职责范围，减少工作中的推托、扯皮等现象；
4.监控企业各流程运转，实现工作任务的实时监督与催办；
5.形成内部信息共享，加强团队配合，增强人员的责任感；
6.形成高效管理体系，避免浪费时间延误工作，提高效率；
7.优化现有的组织架构和管理体制，形成高效的决策机制；
因此，通过JNPF快速开发平台，开发者不仅可以实现快速低成本开发，还可实现高效无障碍的协作沟通，使公司企业的运营管理更加科学，更加智能。