打开浏览器，在搜索栏中搜索“windows安装清理”，在相关网站上找到该软件，然后将该软件下载到电脑上。

2. 软件下载完成后，需要将软件解压并安装到计算机上。

3.软件安装完成后，在计算机程序中找到“windows install clean up”来启动软件。启动软件后，在软件中找到“对应的程序”，然后清空安装程序。

4. 清除程序后，重新打开计算机上任意一个程序，检查是否再次出现“Windows installer is preparing to install…………..”，再打开任意一个软件，发现没有提示“Windows installer is preparing to install…………..”，说明问题已经完全解决。