淘宝店铺被查虚假交易怎么办(分享如何规避) m.

淘宝平台虚假交易处罚越来越严格,作为淘宝卖家,刷单被抓了怎么办?

这篇文章给大家分享了解虚假交易的处罚,以及解决方案,就不整些花里胡哨了。

1,订单确认收货交易风险保障

会引起这个情况的一般是新店,在短时间内出现订单大额交易所致。

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淘宝为了保障商家及买家的交易安全,对于交易金额,进行延长15天管控,所以,这个跟虚假交易处罚是没有关系的。

对于长时间没有经营的店铺,建议按照少量递增式。

如果出现这个管控信息了,最快的解决办法就是增加店铺保障金,并且停止大额交易,一般管控后,店铺会出现隐形降权。

2,特殊类型订单销量、评价删除

这种是删除评论订单,没有入口申诉的,一般是转化订单引起的。

店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快,也就是增长速度过快导致数据异常,系统又不能确定是不是耍的。

所以,淘宝系统给直接删除了订单跟评价,避免被系统排查虚假。

建议把订单数量往下降一点,直到访客起来了,再加大单子进去。

3,降权问题

降权的处罚,主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性,调整宝贝排名,即把虚假交易宝贝做出降权处理。

表面看来,降权比店铺违规处罚较轻,其实问题更严重,主要在于降权的申诉通过率在10%左右。

因为做出降权的处罚是搜索部门,而你申诉的审核部门是稽查处罚部门,所以,通过率很低。

对于降权的宝贝,除非是大爆款,否则,一律删除宝贝,不要下架,下架的订单还是管控期,会大大影响店铺权重。

4,虚假交易提醒

这个就不过多的解释了,一般给你们发送虚假提醒的,大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平,比较优秀给你们发出善意的警示。

至于那些店铺整体比较一般的,小二理都不理你的,直接下达处罚消息。

5,订单违规纠正(一般是系统下达处罚)

有很多做资源不靠谱的人说,可以给处理到不扣分,不影响店铺,对于这些忽悠人的,我就不点评什么了。

但是,对于这些能被忽悠的卖家,我是真的很无奈,再新手的卖家,我们也得先读懂淘宝规则。凡是订单违规纠正的,都是不扣分的。

来说说关于违规纠正的处罚原理,由稽查部门下发的处罚,这种的一般情节比较轻,所以,这种的申诉成功率还是很大。

根据我们积累的这些,申诉下来总结以下几个点:

店铺近半年虚假处罚不超过1次的,申诉成功率90%;店铺近半年虚假处罚不超过2次的,申诉成功率70%;店铺近半年虚假处罚超过N次以上的,申诉成功率30%。

其实提交申诉的有6成是被系统自动审核的,当系统自动审核了,关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率。申诉通过的几率高,因为提交的申诉可以到达人工审核那里。

虚假情节一般(2分)(稽查小二下达处罚)

关于这个处罚,有很多人在认知上是个盲区。好几次有人问我这个到底扣几分。

其实,最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的规蜜,处罚后台会显示扣2分。

上个月,有个卖家朋友问我:给人家处理这个,6万靠谱吗?

我问他怎么处理?处理结果是什么?

他跟我说,对方跟他讲,保证不会扣12分,可以通过数据,有可能会提示申诉成功,也有可能给最低的处罚扣2分,后台记录会还在,但是店铺不会被管控,不影响其他权重。

我只给他回复了一句,你打开手机千牛后台看看就行。

虚假情节严重48分(处罚部门小二下达的处罚)

这种处罚可就是比较重的了,大部分12以及48分的处罚,都是经过稽查部门小二转交到处罚部门小二,由处罚部门小二审核组下达的处罚通知。

所以,一般12和48分的申诉成功率相对来说,其实是很低的,但是,也不是绝对的。

当然,如果你店铺整体运营ok,销售额不错,小二是会酌情考虑。

当然,这个你得先找到你的类目小二,由他出面帮你“伸冤”,成功率可以提高5成。

因为每个类目小二是有KPI考核的,只要你店铺销售额可以,一般都是会协助你的,

建议这两种扣分值的,直接去阿里上访部咨询,不要盲目提交申诉,因为通过率会很低。