促销是电子商务留住新产品的常用手段。最后一篇文章描述了商品管理系统(电子商务背景:用例子说明商品管理系统)。本文主要介绍推广系统。
电子商务后端系统包括商品管理系统、采购系统、仓储系统、订单系统、促销系统、权益保护系统、金融系统、会员系统、权限系统等。所有这些系统相互关联、相互依赖,为前端的正常业务流转奠定了坚实的基础。
促销系统的主要目的是方便各种促销方式的操作和设置,从而提高商品的销量和用户的客户单价。
在后台系统中,促销系统与商品管理系统和订单系统的关系最大。商品管理系统为促销系统提供活跃商品。用户下单后,订单系统中会显示促销优惠信息。
促销系统介绍
推广体系主要包括推广活动管理和推广类型管理。
1.促销活动管理包括活动信息和活动状态管理:
活动信息
活动名称:可以用来区分推广活动,也方便查询;活动时间:促销活动的有效时间;活动规则:需要设置不同活动类型对应的规则,如全x减n;活动:参与促销活动的商品根据活动类型的不同,可以分为主要产品和礼品。活动状态
按活动时间可分为未开始、进行中、完成。
对于尚未开始的促销活动,您可以随意编辑活动信息或删除活动;在正在进行的促销活动中,为了防止出现意外情况,通常会有终止活动的操作,或者您可以编辑、添加和移除商品,但一般您不能修改活动规则,否则很容易导致前端购买体验不佳;无法编辑已关闭的促销。2.促销的类型一般包括:全折扣、全礼品、全折扣、增购、特价、套餐、预售、穗等。
00-1010后台创建促销活动的流程一般为:
选择活动类型;设置相关活动信息:活动名称、活动时间、活动规则等。不同的活动类型需要不同的设置操作,如下例所示。选择活动的主要产品。对于与礼品相关的活动,除了主要产品之外,还需要选择其他礼品参与活动。这里可以注意到,有些平台会将赠品作为单独的产品类型来对待,有些平台则可以直接将主产品作为赠品来对待;活动信息设置后,前端用户可以在活动的有效时间内看到。
00-1010以下是创建各种促销类型的简要说明,并附有示例。
促销活动创建流程
阶梯满减:根据消费的阶梯金额设置相应的满减,消费金额越高满减越强,从而刺激用户增加单次购买金额,如100-10、200-30、300-60等。每次全减:每次消费达到一个额度,固定值就会全减,比如每100-10。设置包括:活动名称、活动时间、满减方式、活动商品。设置阶梯满减时,可以对满减限值进行监控,避免出现上限满减限值低于下限满减限值的情况。
00-1010满礼:当消费达到一定金额时,会给用户赠送相应的物品,礼物的内容一般是特定的礼物,比如花1000元后送一条围巾。满礼:当消费达到一定件数时,会给用户赠送相应的物品,礼物的内容可以是同一款产品,比如两件免费赠送一件。设置包括:活动名称、活动时间、满礼方式、活动商品和礼品。如上所述,不同的电商平台对礼物有不同的定义。一些平台上的礼品不会对外销售,所以礼品也被视为商品类型,只作为礼品活动使用;而一些平台可以赠送正常销售的商品。所以礼品需要根据平台业务来定义:如果是第一
00-1010全折扣:如果消费达到一定金额,可以享受相应的折扣,比如500打八折。全折扣:当消费达到一定件数时,可以设置相应的折扣,比如2件打3折。分步优惠:根据消费的分步金额享受相应的优惠。消费金额越高折扣越强,可以包含全额折扣,比如200件打九折,400件打九折,或者2件打三折,3件打六折,5件打五折。设置包括:活动名称、活动时间、全额折扣方式、活动商品。
促销系统后台示例
消费达到一定量,其他商品可以低价兑换,主要商品带动其他商品的销售。设置包括:活动名称、活动时间、额外购买设置(超过X元加N元)、活动商品、增加购买商品。在加价采购活动的设置中,当“活动商品”的采购金额达到加价采购设置的全额时,可以按加价采购价格采购“加价采购商品”。通常,以加价购买的商品的价格需要高于设定的加价价格,因此在选择商品时,可以监控价格以防止任何商品过低。
00-1010,有多少商品将被用作
为组合套餐一起销售,用户既可购买套餐,也能单独购买其中商品设置内容包括:活动名称、活动时间、套餐价格、活动商品。
注意:套餐价格不能超过套餐商品原价的总和。
6、预售
用户可预先支付定金,商品正式开售后,定金可抵售价(一般抵消价格大于定金)。设置内容:活动名称、活动时间、预付定金比例、定金倍数、活动商品。
预售是现在主流电商平台经常使用的促销手段。预售促销不仅可以用定金抵押来刺激用户购买商品,同时还可以根据用户的消费意愿,判断商品的市场,以此来有效规避库存积压。
7、秒杀
设置某段时间内,用户可以极低价格抢购商品。设置内容:活动名称、活动时间、活动商品、秒杀价格(秒杀商品的价格即可设置成统一的,也可设置成不同的价格)。
秒杀促销通常作为引流利器,在某个秒杀时间段内吸引大量用户前来抢购。
以上介绍的都是基础的促销方式,要让促销发挥其最大的优势,需要运营人员结合实际业务情况、用户需求进行设置。
后续会继续介绍电商后台的其他核心系统,欢迎各位一起交流探讨。