近日有媒体发现，亚马逊上部分商品的评论被人工智能编写，引起了网购者的震惊和不安。报道指出，一些亚马逊商品的评论开头是“作为一个人工智能语言模型”，这些评论通常只进行了简单、笼统的描述，没有反映真实的使用体验和感受。
ChatGPT等人工智能机器人可能会帮助制造假评价，让第三方卖家编写商品列表和吸引人的标题以及营销文案变得容易。甚至有作者使用ChatGPT来写电子书，并在亚马逊的Kindle商店出版。
为了对抗虚假评价问题，许多公司采用了机器审核和人工审核的方式。同时，打击水军的根源也是有效的方法，但因为交易隐蔽性很高，平台方难免费时费力。
此外，消费者可以从多个方面入手来判断真伪，如查看评论者的历史记录、注意评论中是否有夸张之词、比较不同评论之间的一致性以及参考其他来源的信息。亚马逊已经禁止任何形式的评价滥用，包括提供礼品卡等激励来写好评。该公司对违反政策的用户进行账户暂停或封禁处理，以确保消费者能够看到真实和可信的评价。