目前，家庭用的光猫是必须通过路由器将信号转换后，才能接入电脑的，也就是说，在光猫和电脑之间，应该有一个用于解析的路由器，电脑插光猫上不能上网是什么原因?
1、光纤信号有问题。此时光猫上应该会亮起光信号指示灯，表明光纤信号故障。这种问题只能打客服电话报修处理。
2、电脑与光猫连接有问题。正常连接时，光猫LAN口灯和电脑网卡灯都应该正常闪动。如果连接有问题，指示灯不会亮起。
3、电脑自身问题，比如DNS或者系统故障，建议更换一台电脑试试。
以上是关于电脑插光猫上不能上网是什么原因的介绍，如果以上方法都不行，可以给客服打电话询问。