您好，作为一名生物研究员，很高兴有机会从客户的角度与您探讨。关于您的问题，您可能希望使用以下模型：客户积累=现有客户、新客户-流失客户。
虽然你刚入行，可能会从前辈那里继承一些“现有客户”，但这超出了我对ggdzs的理解；
对于新客户，就我熟悉的学校或研究实验室而言，我们不拒绝使用新耗材(有特殊要求的除外)，但不会轻易更换试剂。如果你是我们通常品牌的新代理商，一切都会很稳定。如果你在销售一个新品牌，可能需要付出很多努力才能获得认可，比如提供试衣间。此外，我们非常关注交货时间，甚至超过价格。只要交货时间能大大领先其他公司，我们愿意以稍贵的价格购买。
流失客户可能有以下原因：1。实验没有得到预期的结果，可能是产品质量问题，也可能与质量无关(比如学生出错，分配比例出错，实验室老板听说这个试剂不好用)；2.交货慢，发票发送快；3.目录太不显眼或者发送不够频繁，所以实验室找不到你的目录。
希望对你有帮助，谢谢。