1、要想开发出真正满足用户需求的软件，首先按就是要了解用户的需求是什么，也就是需求分析，因为如果不符合用户需求，即使再精良的设计与编码也不会让用户满意，开发者也白 费精力。需求分析是软件定义时期的最后一步，十分关键，需求分析的任务是要确定系统必须完成哪些工作，即对目标提出完整、准确、清晰、具体的要求。
2、通常对软件系统的需求如下：
功能需求：指定系统必须提供的服务；
性能需求：指定系统必须满足的定时约束或容量约束，通常包括速度、信息量速率、主存容量、磁盘容量、安全性等方面的需求；
可靠性和可用性需求：指定系统的可靠性，可用性量化了用户可以使用系统的程度；
出错处理需求：说明系统对环境错误应该怎么响应；
接口需求：描述应用系统与它的环境通信的格式，如用户接口需求、硬件接口需求、软件接口需求、通信接口需求；
约束：描述在设计或实现应用系统时应遵守的制约条件；
逆向需求：说明软件系统不应该做什么；
将来可能提出的要求：应该明确列出那些虽然不属于当前系统开发范畴，但是据分析将来很可能会提出来的要求。