即便是去4S店买车，消费者也要注意购车流程是否合规、可靠，避免被不法分子趁机诈骗，导致自己财产受损。
日前，据《消费者报道》报道，多位宝马车主在广州的一家官方4S店购车，付完全款后却无法提车，他们置换的二手旧车也不知去向，车主之前签订的购车合同也被指“无效”。
受骗车主李女士介绍，她将自己的宝马X3汽车以26.5万元的价格置换，加钱购买了一辆45万元的宝马Z4。然而，在12月26日按照合同约定去提车时，被告知不能提车，4S店说钱被内部员工骗走了。
而被骗的车主还不止一位，多位车主反映，他们也是同样受骗经历，买车钱拿不回来，之前的旧车也没有，钱车两空。
而受害者最早的购车时间是2022年1月，目前仍未能提车；涉案金额方面，交易金额最高的一位车主支付了近99万元；涉案总金额超过400万元。
事发后，宝马粤宝4S店并不承认购车合同的有效性，车主对此不理解，购车过程都是在宝马粤宝4S店进行的，购车合同上也有宝马粤宝4S店的公章，怎么能够合同无效。
对此，涉事4S店负责人称，涉事销售顾问“张伟”已于12月23日在广州市白云区云城派出所投案自首，称其工作期间诈骗客户，公安机关也已经以诈骗罪立案侦查。
初步了解到‘张某’编撰以低价置换更高配置车辆、收取购置税等借口骗取客户车辆，或让部分客户将钱款转至其个人账户，并伪造协议文件，具体情况公安机关还在调查取证中。
宝马粤宝4S店还指出，目前公司陆续接到车主致电反馈，一直积极安抚受骗车主的情绪并配合警方了解更多案件细节，以便尽快协助警方追回客户钱款，降低客户损失。
对此，华晨宝马公共关系相关负责人也表示：“案件的具体情况由宝马粤宝4S店进行沟通，同时我们也在密切关注案件的情况。”
