打开微信，搜索“小省在线”，关注“小省在线”公众号后，点击“我的省呗”，点击“客服小省”，回复“0”即可转人工，人工客服工作的时间为周一至周日9:00-21:00。“小省在线”为省呗唯一官方人工客服入口，用户需注意，省呗没有电话客服。
省呗使用步骤：
1、下载省呗APP完成注册，三分钟提交申请，系统自动审核。
2、审核通过后点击“首页——我要借款”选择借款金额、期数、收款银行卡。
省呗的审核时效是1-3个工作日（不含节假日），审核结果会发送短信告知，APP和微信中也会有相应提示。而且省呗在放款前不会收取任何工本费、印花税、公证费、保证金等名目的费用。
在用户借款成功到账后10分钟左右，APP会自动出“还款计划”，用户需要根据每月“还款计划”还款。
省呗提供主动还款和自动还款两种方式：
1、主动还款：登录省呗APP账户还款，同时省呗也开通了“微信还款”。
2、自动还款：用户只需通过“银行卡管理”设置自动还款，合作金融机构会在用户每个月的扣款日自动从绑定的储蓄卡上扣款，请保证银行卡不在挂失、冻结的状态。
省呗金融服务系统已通过国家信息安全等保三级认证测试及评估，按照国家《信息安全等级保护管理办法》等管理规范和技术标准，在安全管理、安全技术及个人隐私保护措施上完全符合等保三级要求。并且省呗已获得安全联盟行业验证、互联网金融行业认证、诚信网站等认证。