免税店免的是进口关税、消费税和增值税。退税指的是退消费税和增值税。免税店的标志是Duty free，退税的标志是Tax Free。免税商品已经是不含税的优惠价格。退税商品的售价是包含税费的，消费者在购买后按照规定的流程可以退消费税和增值税的钱。烟酒、护肤品和化妆品等在免税店的价格比国内低了许多。
免税店免税的含义
通常而言，商品入境时是要交进口关税、消费税和增值税的。不同海关编码的商品缴纳的税种和税率不是统一的。比如仅有香烟、酒和轿车等奢侈品类才需要交消费税，而其他商品不用。
在免税店，进口关税、消费税和增值税都被免去，商品的到岸价格就是消费者购物时的价格了，同时消费者在购物时可以看到免税店内的免税商品在外包装上显著位置处会印有中英文的“中国关税未付”（China Duty Not Paid）。在国内专柜，商品的价格由于交税而增加，消费者购物的成本便也增加了。因此免税店比国内相同商品有了15%~25%的价格优势。