不久前，不少消费者都在网上反应，自己网上买的商品相比此前在时效方面要慢了许多，不少地方还出现了快递积压、派送慢等一系列问题。1月6日，国家邮政局副局长陈凯在国务院新闻办公室举办的全力做好春运服务保障新闻发布会上表示，随着春运即将拉开大幕，邮政部门也将全力畅通“最后一公里”服务，努力提高邮政快递网络运行效率。
快递
在此次发布会上，陈凯表示，将行业保通保畅、满足群众用邮需求作为工作重点，持续强化部署，坚持每日调度，全力打通邮政快递堵点卡点，畅通“最后一公里”服务，努力提高邮政快递网络运行效率。
陈凯称，12月中旬开始，一些城市的快递员群体出现了感染的情况，部分快递网点和分拨中心因为减员无法正常作业，给分拨和投递等环节运行带来现实困难，导致部分企业、部分环节出现积压问题。快递行业具有全程全网的特点，一个环节变慢就会对整个网络运行产生影响。不过经过前一阶段的不断努力，快递员上岗率已经恢复至94.9%，积压件数量大幅削减，快递服务有效恢复，1月以来，全国快递业务量日均3.74亿件，比去年同期增长16.7%以上。
随着春节假日的临近，不少消费者也开始在网上选购年货，各大平台也开启了各自的年货节活动，相信接下来的半个月时间，国内的快递行业可能还将迎来一波小高峰。