5 月 20 日消息，据 MacRumors 报道，一些使用 T-Mobile 蜂窝服务的 iPhone 用户遇到了一个 eSIM 错误 Bug，导致 iMessage 和 FaceTime 停用了他们的电话号码，无法重新激活它。
彭博社记者 Mark Gurman 在推特上发布了他自己在这个问题上的经历，从而揭露了这个问题。古尔曼说，唯一对他有用的解决方案是获得一张实体 SIM 卡。
Gurman 在后续推文中表示，另一个对某些人有效的解决方案是从 iPhone 中删除 eSIM 帐户，然后重新设置。“但这对大多数人来说很复杂，最好不要这样做，”他补充道。
Gurman 说，帮助他快速为 iPhone 激活物理 SIM 卡的 T-Mobile 商店代表透露，在苹果无法解决该问题后，其他客户曾因同样的 eSIM 问题访问该商店，这表明它可能是一个越来越普遍的问题。
“这个问题肯定存在于 iOS 15.4、iOS 15.5 和 iOS 15.6 Beta 1 上，”Gurman 曼在另一条推文中继续说道。“也可能更早，但我现在只能确认这些。”
此后，Twitter 帖子收到了来自其他 T-Mobile 客户的回复，他们也有类似的经历，一些人报告称苹果已经意识到了这个问题，但该公司未能解决这个问题。
其他人报告说他们在其他运营商上遇到了同样的问题，包括美国 Verizon、印度巴蒂电信运营商。
什么是 eSIM？
eSIM 是内置在 iPhone 主板中的芯片。随着 2018 年 iPhone XR 和 XS 推出，苹果开始将 eSIM 引入 iPhone。
eSIM 具有两个主要优势：设置过程更简单，并且能够通过同时使用物理 SIM 和 eSIM 在一部手机上使用两个电话号码。从 iPhone 13 开始，即使有两个号码，苹果也不再需要物理 SIM 卡。