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5 月 11 日消息，据技嘉官方消息，Z690I AORUS ULTRA（DDR4）主板在与某些 PCI-E 4.0 规格显卡搭配使用时，会发生某种程度的系统不稳定和 WHEA PCI-E 错误的情况。这样的问题可以通过将 BIOS 中的 PCI-E 接口速度设置为 PCI-E 3.0 来解决，但对部分玩家来说，调整 PCI-E 接口速度会有性能降低的疑虑。
现在，技嘉推出特殊售后处理方案，让玩家可以将 Z690I AORUS ULTRA（DDR4）主板升级到 Z690I AORUS ULTRA PLUS（DDR4）主板，若玩家不愿意升级，技嘉也提供退款申请服务。
技嘉表示，特殊售后处理方案，适用于所有从正规零售商、店家或电商购买“Z690I AORUS ULTRA DDR4”主板或“Z690I AORUS ULTRA”主板的玩家，产品维修中或已经完成 RMA 流程的产品也在此售后范围内。
了解到，新款 Z690I AORUS ULTRA 主板并将电路板层数提升到 12 层设计，强化整体的散热效果，同时针对不同需求推出 DDR4 及 DDR5 两个规格，两者皆搭载直出式 10+1+2 相数位电源设计辅以 105 安培耐电流 Smart Power Stage 电晶体、先进散热设计及 Intel Killer Wi-Fi AX1690 Wi-Fi 6E 及 2.5 GbE、高传真音效等功能。