4 月 22 日消息，据了解，天猫超市已经在上海一半区域恢复配送，最近两日的包裹有超过一半两天就送达。但是上海目前受疫情影响，不同社区配送能力并不均衡，部分区域的包裹仍然在持续延迟配送。
据报道，在日前，为了保障上海消费者购买到急需的粮油米面、调味料等基本的生活物资，天猫超市联合菜鸟打通从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路，上线了抗疫直送套餐。4 月 18 日，已经有 1 万多个包裹从天猫超市仓库，送达小区菜鸟驿站，再送至消费者手中，这一服务已经覆盖上海 300 多个小区。
截至目前，天猫超市可以提供与 180 个菜鸟驿站的直供对接。接下来，菜鸟驿站将根据快递通行证下发情况，增加抗疫直送套餐的直供对接站点。