近日，黑龙江哈尔滨，吴同学在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。平台退款次日，客服私信吴同学留下“两面三刀、难怪三本大学”等字眼让吴同学气愤不已。
企查查APP显示，双汇是一个肉类加工基地，形成了养殖、饲料、屠宰、肉制品加工、新材料包装、冷链物流、连锁商业等完善的产业链，年产销肉类产品百万吨，拥有近百万个销售终端。双汇发展（000895）成立于1998年，法定代表人为万隆，注册资本34.65亿元人民币，其大股东为罗特克斯有限公司，持股70.33%。企查查信息显示，双汇发展控制企业达116家，省份地区涉及河南、湖北、辽宁、安徽等，行业分类包括金融业、科学研究和技术服务业、制造业等。双汇发展曾于2019年、2020年被检出生产的产品不合格，此外，其多家全资子公司生产的产品也曾被抽检不合格。
对于此次事件，吴同学称，经过自己曝光，目前商家已将涉事客服开除。