3月8日消息,近日,土巴兔举办全国设计师认证培训,继工长认证培训后推出又一重要IP。按照规划,参加培训的设计师将经过考试获得认证,进而得到土巴兔系列赋能政策。
根据土巴兔此前的调研数据,超7成的业主担心增项、施工质量、材料品质等方面。一直以来,设计师就是整个装修流程的第一环节,服务的好坏直接关系到用户决策与服务体验,成为了装修决策的一道“分水岭”。
“我们就是要助力提高设计师的专业水平和服务能力,充分运用服务评价体系为装企打造好口碑,提高家装行业标准化,推动服务升级。”土巴兔落地装企运营总经理曾志鹏表示。
据了解,设计师要经过线上学习、考核,并实现线下用户满意度70分以上,才能获得“土巴兔认证设计师”称号,对应证书可在线查询。
“认证设计师”只是第一步,土巴兔还量身打造了进阶认证体系,从认证开始,进而升级为“金牌设计师”、“王牌设计师”,直至达到最高阶的“明星设计师”。
而获得认证的设计师,将得到土巴兔平台在各阶段的政策支持。其中,认证之后便开通网店认证榜单,点亮装企设计师认证标签,并给与IM流量支持。随着进阶更高认证,还将有等级标签、榜单排名、标杆打造,成为“土巴兔特邀明星讲师”等支持。
其实在设计师认证培训之前,早在2020年底,土巴兔启动了项目经理(俗称“工长”)认证培训班,通过为项目经理进行标准化培训,让有能力有口碑的工长更好地发挥标杆示范作用,推动标准化工地管理并进一步普及数字化工地管理。
经过土巴兔工长认证培训课程的工长还需要考核,只有通过考试合格才能获得由土巴兔平台颁布的《互联网装修工程项目经理培训合格证书》,而该证书可通过土巴兔项目经理认证系统进行全网查验。
截至目前,全国已累计举办工长认证培训上百场,超过4000名工长通过了培训认证。活动覆盖北京、广州、深圳、成都、西安、南京等一线及新一线城市,并逐步下沉至三四线城市。
“通过培训,不仅可以统一施工标准,更可以提升用户装修体验。”土巴兔家居生态研究院负责人表示,帮助装企实现规范施工、文明施工、品质施工。(一橙)