1 月 25 日消息，近日有媒体报道称，北京的朱女士从北京直飞澳门，因航班飞越珠海行程卡带星号。
据上观新闻报道，对此，广东移动相关负责人表示，航班途经珠海不会导致行程卡带星号，初步判断是由于在澳门与珠海交界区域活动时手机使用了珠海的基站信号。
据介绍，通信行程卡展示手机客户前 14 天内到访的国家（地区）与停留 4 小时以上的国内城市。一个城市名称出现在行程卡上，说明客户的手机曾经接入了这个城市的通信基站，且在一天内最早和最晚的通信记录时间跨度超过 4 小时。航班飞行途中飞行高度较高，手机一般无法接收到地面基站的信号，即便航班抵达机场前降低了飞行高度，手机接入地点基站的时间也非常短暂，不会因此在行程卡上留下记录。
广东移动表示，如果行程卡服务数据出现严重偏差，可拨打号码归属地 10086 反映情况，客服人员会进一步核实情况并协助解决。据了解，目前朱女士的行程卡信息已完成更新。
1 月 17 日，通信行程卡微信公号发布消息，给出了 12 个行程卡问题权威解答，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，其中提到不建议对带星号的用户直接采取隔离措施。