随着支付宝功能的不断完善,使用支付宝的人越来越多,除了使用支付宝支付外,还有很多人在转账时也会使用到支付宝,用户只需要输入转账账号、金额,以及转账支付密码即可转账成功,可谓相当便捷。但过于便捷也会带来一些困扰,就有朋友在使用支付宝转账时因为没有仔细核对账户导致转账错误,那么支付宝转错账要怎么追回呢?
支付宝转错账分两种情况,如果对方账户未激活,那么这笔款项是非常容易找回来的,用户只需要在支付宝“交易记录”当中找到这笔转错账的交易记录,然后点击“撤销交易”即可,这样交易金额就可以自动退还到支付宝账户当中了。
如果对方账户已经激活,那么当资金转账成功后,就会直接到达收款方账户当中,付款方无法再主动申请撤回交易。不过为了防止电信诈骗,支付宝已经退出了延迟到账功能,如果转账用户有开启延迟导致功能,那么当完成转账操作后,资金并不会马上达到对方的账户,而是根据你设置的延迟到账时间,2个小时或24小时候资金才会转出,对于这种情况,我们还有机会追回资金。
用户在资金冻结期间发现转账错误,可以主动联系支付宝客服,并提供相关凭证,这样就可能将转账资金追回了。
如果资金已经到了对方的账户,那么这种情况我们就只能尝试与收款方协商了,找到自己转错账的账户交易记录,在交易详情页面给对方留言,请求对方将资金退还给你,在协商的过程中,建议注意保存对话截图、录音,这样对方在拒绝退还资金时,可以作为证据。
用户可以通过支付宝服务中心生活号中的“被骗举报”功能,进行投诉,让支付宝客服协助追回款项。如果对方拒不还款,那么我们可以准备好相关资料报警处理,请警察帮忙联系对方归还款项。
最后提醒大家,在进行支付宝转账的时候,一定要仔细核对支付宝收款账号,避免出现转账错误的情况,若不小心转账错误,那么可以让支付宝客服帮忙协商处理,也可以报警处理。