腾讯关怀基金是针对未成年充值后,监护人进行追回的,腾讯给予返还的基金。据腾讯客服介绍,腾讯关怀金一般在15个工作日内会到账。

腾讯游戏规定,未成年人在监护人不知情的情况下充值的,监护人联系客服提交相关材料,腾讯将以关怀基金的名义予以返回充值金额

申请关怀基金需要监护人联系回腾讯客服进行申请。且一个账号一个自然人只能申请一次关怀基金,第二次就不会受理了。