信用卡丢了，可先打电话办理挂失，然后在72小时内到银行营业网点办理正式挂失，最后持本人身份证去银行进行补办。
1.口头挂失：如持卡人来不及到银行卡部办理，可用打电话方法办理挂失，但必须在72小时内到建设银行营业网点办理正式挂失，否则24小时后挂失自动解挂。
2.网点挂失:持卡人如银行卡遗失，可以到附近建设银行营业网点提出挂失申请。任何一个建行网点均可进行挂失申请，不必去发卡网点进行挂失。网点申请挂失属于正式挂失，办理正式挂失的手续是，持卡人要填写挂失申请书，交验本人身份证件，交纳挂失费和挂失补卡费。挂失前及挂失后24小时内该卡发生的全部经济责任由持卡人承担。持卡人办理挂失后又找到银行卡，可办理撤消挂失项目。填写撤消挂失申请书，撤消挂失后不退原挂失手续费和挂失补卡费。
注意事项:到期换卡：龙卡(双币种)银行卡卡片使用有效期为3年，过期即失效。建设银行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡，方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡，请在卡片到期前1个月致电建设银行24小时服务热线。