12 月 22 日消息，根据外媒 mspoweruser 消息，有大量戴尔用户近期反馈，在为电脑更新了最新版本 BIOS 之后，电脑开机不久后便出现了蓝屏问题，自动关闭，无法进入系统。
受到影响的戴尔电脑和对应的 BIOS 版本号为：Latitude 商用笔记本，1.14.3 版； Inspiron 灵越系列，2.8.0 版；外星人 Aurora R8 台式机，1.0.18 版。
有用户表示，将 Inspiron 5320 笔记本升级到最新 BIOS 之后，按下电源按钮，指示灯显示了大约 10 秒后熄灭，无法开机。还有用户表示，电脑键盘灯会亮起，但是笔记本不久之后会再次关机；有时笔记本会显示“未设置时间，请运行 SETUP 程序”错误。点击“继续”之后，电脑关闭。
了解到，截至发稿戴尔尚未给出详细解决方案。遇到问题的用户，可以使用 SupportAssist OS Recovery 降级到之前版本的 BIOS。不仅如此，用户在更新完 BIOS 之后，建议拔下内部电池，长按电源键 15 秒，然后重新插上电池、接入电源后开机。