12 月 12 日消息，据 SamMobile 报道，一些 Galaxy 智能手机用户一直在抱怨他们手机的音频问题。一些用户说问题始于 One UI 4 更新，但也有用户称是一直存在的。
根据反馈，大多数高端和中端 Galaxy 智能手机都存在音频问题，包括 Galaxy S10、Galaxy S20、Galaxy S21、Galaxy Z Flip 3、Galaxy Z Fold 2、Galaxy Z Fold 3 和 Galaxy A52 5G。
受影响设备上的音频听起来音质很差，尤其是在玩游戏或编辑视频（使用内置视频编辑器）时。该问题对低频和中频的影响最大，在配备高品质扬声器的手机上最为明显。在使用有线或无线耳机时，则不会有太大影响。
了解到，解决此音频问题的一种方法是开始录屏，但这不是真正的解决方案。此外，启动录屏会导致其他问题，包括在支持的游戏和设备上禁用 120fps 游戏。尽管许多用户报告了此问题，但三星尚未承认并且尚未发布修复程序。三星会员论坛上的大多数官方回复都建议重置设备以解决问题，但这并不能解决问题。