11 月 20 日消息，特斯拉公司首席执行官马斯克周五表示，该公司的移动应用程序正在重新恢复正常，此前应用服务器出现故障，使许多车主无法连接到他们的汽车。
网友反映在韩国首尔的 iOS 应用上连接特斯拉 Model 3 时出现了服务器错误，并表示看来是一个普遍问题。 特斯拉 CEO 埃隆・马斯克回应称：“看来我们无意中增加了网络流量的冗余，现在应该在恢复正常。很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生。”
根据监测网站 Downdetector 的数据，大约有 500 名用户报告说他们在美东时间下午 4 点 40 分遇到了特斯拉 App 服务器故障。了解到，特斯拉 App 是特斯拉车主体验的重要组成部分。手机可以用作打开车门、启动发动机的钥匙，用户可以通过手机应用操作许多汽车控制功能。