10月29日消息，当地时间周四，美国电商亚马逊公布2021年第三季度财报。财报显示，亚马逊第三季度营收为1108.12亿美元，与去年同期的961.45亿美元相比增长15%，而分析师平均预期为1116亿美元；净利润为31.56亿美元，与去年同期的63.31亿美元相比下降50%，而分析师平均预期为46.23亿美元；每股收益6.12美元，而分析师平均预期为8.92美元。
亚马逊第三季度利润大幅下滑，公司预计这种情况将持续到整个假日季结束，主要原因是维系快递业务的巨额支出拉低了亚马逊在电商市场的收入。
亚马逊股价在盘后交易中下跌4%。
其中亚马逊电商平台营收为499亿美元，同比增长3%；包括全食超市在内的亚马逊实体店营收为42.7亿美元，同比增长13%。来自第三方卖家的服务营收为242.5亿美元，同比增长18%，增幅低于第二季度的34%和第一季度的60%。第三方卖家服务营收包括亚马逊电商平台收取的佣金、商品打包、分拣和运输费用。
第三季度亚马逊服务方面的营收首次超过商品零售额。本季度亚马逊商品净销售额为549亿美元，而来自亚马逊云服务AWS、广告、第三方卖家服务和Prime会员订阅方面的总营收达到559亿美元。
其中AWS营收超过预期，一举跃升39%至161.1亿美元，而分析师平均预期为154.8亿美元。同期AWS运营利润为48.8亿美元，相比之下母公司亚马逊运营利润仅为8.8亿美元。
此前一年亚马逊业绩骄人，但现在其正面临更为严峻的前景。在劳动力市场持续紧张的情况下，亚马逊提高了旗下仓库员工的平均工资，并利用更高的入职奖励来吸引更多蓝领工人，从而保持电商业务的持续运转。
与此同时，亚马逊也在努力应对全球供应链出现的问题。公司已将自家集装箱处理能力提高了一倍，不断扩大配送服务合作伙伴计划，加大对仓储基础设施的投资，其中的投资金额不菲。加之更多消费者重返实体商店购物，公司第三季度营收增长放缓至15%，低于去年同期37%的增幅。
亚马逊还表示，预计第四季度营收在1300亿至1400亿美元之间，增长率在4%至12%之间；运营利润将在0到30亿美元之间，低于亚马逊去年公布的69亿美元。在刚刚结束的第三季度，亚马逊净利润同比下降约50%，这是自去年年初疫情开始以来亚马逊单季利润首次出现同比下滑。
今年7月份出任亚马逊首席执行官的安迪·贾西(Andy Jassy）在一份声明中表示，公司将在消费者业务上产生数十亿美元的额外支出，旨在应对物流成本增加、员工工资上涨和劳动力市场的短缺局面。
贾西表示，亚马逊正在“尽一切努力，在当前假期购物季将不利因素对客户和销售合作伙伴的影响降到最低”。“短期来看，这对我们来说代价高昂，但对我们的客户和合作伙伴来说，这是正确的选择。”
目前，亚马逊一直在努力防止2013年圣诞节购物季期间出现的问题重演，当时商品交付延误导致部分消费者在圣诞节当天没有收到礼物。
公司首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky）在财报电话会议上表示，劳动力短缺问题导致公司员工数量不稳定。
亚马逊已经雇佣了13.3万名员工，使得第三季度亚马逊全职和兼职员工总数增至147万人，不过公司在今年假日购物季仍需要更多员工。
奥尔萨夫斯基说，第三季度制约公司利润的主要因素是人力成本，而非实体商品。他强调，亚马逊在招聘和留住员工时劳动力成本高企不下，其中包括发放3000美元的入职奖金和推出免费大学学费等新福利。
奥尔萨夫斯基说，第三季度亚马逊因劳动力短缺、通货膨胀和运营中断等问题增加20亿美元开支。而这一数字将在第四季度升至40亿美元。
亚马逊员工们也在争取更多收入。本周，纽约市约2000名亚马逊仓库员工请愿投票，决定是否让他们所工作的仓库成立亚马逊在美国的首个工会。
面对全球范围内的供应链问题，亚马逊已经采取措施完善供应链，不断增加航运港口、运输飞机和卡车数量。为刺激消费者在亚马逊电商平台购物，公司早在今年10月4日就开始启动促销优惠活动。
所幸亚马逊云服务AWS是一个亮点。疫情期间，随着人们对游戏和远程工作的需求不断增加，AWS营收持续增长。首席财务官奥尔萨夫斯基表示，AWS营收增长再度加速，第三季度净营收达到161亿美元，超出分析师预期。如果去除从AWS获得的巨额利润，亚马逊第三季度将出现亏损。（辰辰）