一个订单一个物流单号只能申请一次理赔。退货运费险是一种保险服务，理赔条件如下，和退货时选择的退款原因无关：
（1）订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）；
（2）2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔（确认收货后的换货订单不支持发起理赔）；
（3）卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
（4）退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额，买家无需进行任何操作。