1 月 7 日消息，自去年 12 月极越汽车“爆雷”后，关于老车主后续服务如何维护就一直是人们关心的话题。
今日下午，极越发布关于用户关心的问题说明（第四次），表示已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达 50 人。“在百度与吉利两大股东的大力支持下，各项工作正常有序地开展中。”
极越表示：“近期我们将为大家同步售后维保、质保问题的最新进展及保障流程，请持续关注。”
据此前报道，“极越无声-我们发声”公众号在本月（1 月 3 日）发布全体极越车主联合公开信，提到自 2024 年 12 月 12 日起，全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上，面临严重困扰，已对行车安全和车主权益构成实质性损害。公开信还表达了两点困境：关键零配件缺货严重影响维修进度，车机软件 bug 频发严重威胁行车安全。
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