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12 月 15 日消息，昨日百度和吉利的高管在社交媒体上公开承诺，将为极越汽车的智驾技术和售后服务提供保障。
百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏在朋友圈公开表示：“我们已经开始行动，智驾和地图导航有我们兜底，请极越车主放心。”
吉利控股集团高级副总裁杨学良则发布微博称，吉利会以负责任的态度，采取切实行动，把车的正常使用和售后服务做好。杨学良还表示，对于吉利能够单方面解决的问题，集团将立即采取行动，而对于需要与百度协商的问题，也将加快推进。
注意到，杨学良转发的微博中提到，目前的沟通结果如下：
1，售后由吉利领克负责；
2，终身质保有效；
3，积分充电由吉利承担；
4，网络和移动协商，吉利承担；
5，软件会留一个团队维护，服务器方面接入吉利。
回顾前一日，即 12 月 13 日，百度与吉利联合发表了一份关于极越汽车的声明。在这份声明中，双方作为极越的重要股东，均表达了将积极协同极越管理层，共同应对并解决当前面临的相关问题的决心。