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7 月 20 日消息，科技媒体 The Verge 报道，三星 Galaxy Buds3 Pro 耳机的硅胶耳帽存在质量问题，首批购买用户反馈非常容易损坏，稍不注意就会撕裂。
三星 Galaxy Buds3 Pro 采用了类似苹果 AirPods Pro 的设计，用户反馈在更换或者拆卸硅胶耳帽的过程中，比较容易出现撕裂的情况。
三星韩国支持页面警告说，如果用力操作，硅胶耳帽可能会撕裂。用户应该把耳机翻转出来，然后轻轻拽掉，三星还提醒在此过程中不要使用指甲。
除了硅胶耳帽问题之外，还有用户反馈存在其它做工问题：
最新消息称由于这个问题非常普遍，三星公司目前已经停止美国、英国和德国的预售。
三星于 7 月 17 日发布了国行版三星 Galaxy Buds3 系列真无线耳机，包含 Galaxy Buds3 Pro 和 Galaxy Buds3 两款耳机，起售价 999 元，7 月 24 日起全渠道开售。
现在访问京东 Galaxy Buds3 Pro 耳机页面，目前依然显示接受预订，售价为 1499 元。