7 月 8 日消息，据油管频道 Gamers Nexus 视频，索泰服务器此前出现了严重配置错误，导致售后等系统出现泄露信息，涉及普通消费者和企业客户。
Gamers Nexus 表示，其一度可直接在谷歌上搜索到用户申请 RMA 售后时提交的信息，点击后可直接看到未被索泰加密的内容，包括申请用户的姓名地址等敏感信息：
Gamers Nexus 在视频中展示了一些被泄露的企业订单，如下图显示有客户于今年 1 月 10 日购入了多件索泰 RTX 4070 TWIN 显卡：
泄露的信息甚至包括属于索泰母公司 PC Partner（注：栢能）的电路示意图：
索泰在收到 Gamers Nexus 提醒后立即针对此次严重数据泄露事件进行了处理，目前相关泄露页面已被加密，售后临时改用电子邮件交流。
不过外媒 Tom’s Hardware 注意到，仍有一定数目的泄露页面缓存目前可在谷歌上被找到，这些缓存页面还是包含了部分有价值信息，需要手动处理。