6 月 26 日消息，苹果今天发布了一份名为《长寿，源于设计》的新白皮书，同时宣布将“自助维修计划”扩展到欧洲市场。

这份白皮书重点介绍了苹果产品在耐用性、可维修性以及“零件配对真相”方面的理念。此外，这份新白皮书中还包含了一些关于苹果产品的数据，总结如下：

• 与安卓智能手机相比，iPhone 的保值率至少高出 40%，且随着机型的老化，这一差距还会进一步拉大。

• 有数亿部 iPhone 使用寿命超过 5 年，并且这个数字还在增长。总的来说，苹果产品的使用寿命比竞争对手的设备更长。

• 从 2015 年到 2022 年，保修期外维修率下降了 38%。

• 自从 iPhone 7 系列开始采用新型外壳设计以来，iPhone 的意外损坏整体维修率下降了 44%。

• 自 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 引入了防溅设计后，进液损坏维修率下降了 75%。

• 将 iPhone 15 后盖玻璃维修作为一个单独维修项后，客户维修成本降低了 60% 以上。

• 美国 85% 的人口距离 Apple Store、苹果授权服务商 (AASP) 或独立维修商 (IRP) 的位置不超过 30 分钟车程。

• 根据 UL Solutions 的一项研究，88% 的第三方电池在至少一次测试中起火或爆炸。

最后，苹果还解释了其备受争议的维修做法 —— 零件配对：

零件配对是利用软件通过唯一标识符识别组件零件的常用做法。苹果使用零件配对是为了让客户更容易、更透明地获得维修服务，同时确保每台设备及其存储的数据都保持安全并发挥最佳性能。这并不是为了迫使消费者到苹果商店进行维修 —— 事实上，苹果进行的保修期外维修不到总数的三分之一。

此外，2015 年至 2022 年间，苹果的保修期内和保修期外维修率分别下降了 78% 和 38%，这反映了设备质量和可靠性的提高。