HP打印机通常具有2 MB到32 MB的内部内存容量。打印机使用此内存存储打印作业和信息，如文档中的页数、纸张类型、纸张大小和字体。但是，如果打印作业的大小超过打印机的内存大小，它将无法执行打印命令，并将拒绝打印文档。
此外，有时打印作业可能会卡在打印机的内存中，并显示错误消息，如“Memory is low. Press OK.”或“Not enough printer memory available to print a page.”。
此错误消息清楚地表明是时候清除打印机内存了。此外，如果你的打印机在打印文档时出现滞后，则清除内存可能会有所帮助。
故障现象：
在打印的过程中（尤其是多页、多份打印时），往往会遇到这样的情况 ：打印机能够正常打印前几页，而随后的打印作业会出现数据丢失——或丢失表格线、丢失页码等，或产生其他的打印效果——如文字变成了黑色块，随机多出一些黑线或打印全黑页和白纸等等。但是，在一页一页打印或分批打印多页文件时却可以正常打印。打印机的状态指示灯会提示打印机内存不足或溢出，有时在电脑上也会有相应的出错信息。
故障原因：
造成内存不足的原因是由于该打印文件所描述的信息量相对比较复杂（如多页文件、多份打印、有表格、有图形、有特殊字体和格式或者使用特殊软件等），造成了打印机内存不足引起的。 打印机内存是否够用，既不由原文件的大小（字节数）决定，也不由打印时状态信息显示的文件大小或是将原文件打印到文件而产生的文件大小决定。打印时所需的内存是该文件经过驱动程序编译后所描述的信息量的复杂程度决定的，无法事先估计和计算。
清除打印队列
当HP打印机的内存已满时，应首先清除打印机的打印队列。清除打印队列时，计算机中的打印作业无法进一步进入打印机内存，从而无法使用内存。
1、打开电脑上的控制面板。
2、选择硬件和声音>设备和打印机。
3、右键单击HP打印机，然后选择“查看打印内容”。
4、单击“打印机”选项卡，然后选择“取消所有文档”。
5、在弹出窗口中单击“是”。
关闭打印机电源
由于打印机内存本质上是易失性的，就像你电脑的RAM一样，你可以重新启动打印机以刷新内存。断电将自动清除内存内容，你将不再面临内存错误。
1、按下控制面板上的电源按钮，关闭打印机。
2、从电源上拔下电源线。
3、按下打印机上的几个按钮以排出剩余电荷。
4、等待大约一两分钟。
5、重新插上电源，打开打印机电源。
提示：你也可以按打印机上的“重置”或“取消”按钮来解决内存问题。试着按下它们几次，直到你在显示面板上看到“Ready”（准备就绪）信息。
清除传真日志
具有传真功能的HP打印机将已发送、未发送、挂起和计划的传真缓存在打印机内存中，占用内存空间。你可以轻松地清除传真日志以清除内存。
1、按下打印机主屏幕上的“设置”按钮。
2、点击服务。
3、选择传真服务。
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