如何与代理商建立战略合作关系

1。建立互信，保守商业秘密。

买方应对供应商的所有成本、技术和性能严格保密。如果一个供应商的信息被透露给另一个供应商，前供应商很快就会知道这件事，这将伤害供应商和供应管理公司之间的长期关系。在建立合作关系的初期，需要与供应商签订相互保密协议。

2.与高级供应商洽谈战略合作。

对于那些关键供应商，采购方的高层管理人员应经常与供应商的高层管理人员会面，讨论长期的战略合作目标。许多世界500强公司，如卡特彼勒、英特尔、丰田等。，经常与主要供应商举行这样的会议。在会议中，经理们一起讨论市场趋势、潜在扩张计划、长期技术问题和未来投资计划。

3.关注最终客户。

在供应链中，每个人都应该明白，他们是在为共同的终端消费者服务，这就导致了共同的核心。本田告诉其供应链中的所有零部件和原材料供应商，他们致力于生产每一辆本田汽车。所有的供应商，不管他们在供应链的哪个位置，都有相同的核心。

4.定期对供应商进行满意度调查。

通过调查的方式收集供应商的反馈信息，询问与供应商的沟通、对对方的态度、信息传递的准确性、付款的准时性、地位的平等性、接触新机会的可能性等。，尤其是在支付方面。延迟付款无疑会给供应商带来不好的印象，并可能导致供应商的财务问题，从而影响其支付下一级供应商或履行合同的能力，并最终影响采购方的整个供应链。

5.为供应商提供有针对性的培训。

一些供应管理公司为他们的供应商提供培训机会，以提高他们的产品质量和工艺水平。这是对供应商绩效及其关系的投资。例如，韩国的大型公司，如LG电子和三星，向供应商提供涵盖领导力、解决问题的方法和计算机支持设计(ACD)应用的培训课程。

销售售前，售中，售后，注意什么事项？

需要注意的如下： 良好的服务是开拓事业的关键所在（即售前服务） 顾客购买产品便是服务的第一步。

而三生产品的一大特点就是消费具有重复性和持续性。

而产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。

因为售前服务即打前战，用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客，让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象，就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。

用良好的言行来吸引和留住顾客（售中服务） 营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象，因为你的言行即是公司整体形象的化身。

从某种意义上来讲，你就是公司的“窗口”，顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。

你留给顾客一个完美的服务形象，不但能让对方加深对公司产品的印象，而且无形中也树立了公司的良好口碑。

指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙（即售后服务） 销售的关键服务，更应是在顾客购买了产品之后。

售后服务的重要性不可小视。

顾客购买产品后，应主动与对方取得联系，了解他的满意度，询问他使用产品的效果，顾客如有疑问，应耐心，消除顾客的疑虑。

让顾客觉得你是真正关心他，而不是挣完他的钱便不闻不问了。

要让他感受到你的服务既到位又完善。

另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。

这里的指导是指对顾客进行健康理念和正确使用产品的指导服务，这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。

汽车4S店如何处理售前和售后的关系？

汽车4S店是这样处理售前和售后的关系的。

1.立足销售 做好核心工作。顾名思义，目前汽车市场的销售量逐年递增的趋势强劲，抓好销售是每个4S店的核心工作。每个4S店，无论是新开店面还是老店面，都应该先立足销售。

2.提高售后 注重服务管理。在汽车服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿意做或没有想到的超值服务，并及时予以践诺，提高各方面的服务质量。

3.两手抓售前和售后相辅相成。事实上，汽车4S店的售前和售后是相辅相成的，销售是售后的基础，而售后又是销售的保障。如果非要分出个轻重的话，个人认为随着时间变化，售前和售后也会发生一定的变化，但是应该有一个度，经营初期销售冲在前边，售后作为一种对经销商实力的重要补充。