哔哩哔哩靠什么留住用户？
昨天有人在产品组提问“哔哩哔哩靠什么留住用户”？第一次看到这个问题的时候，我一脸疑惑。什么是哔哩哔哩？于是我赶紧掏出手机，百度了一下才知道是什么。
所以我们交流的时候，没有机会和你讨论靠什么留住用户。但是看了大家的聊天记录，几乎可以总结为三点:
弹幕好玩，资源多，没有广告。
看了大家的回答，感觉没有说出问题的本质，对话还是比较浅的。就像一个群友说的:你想的那么简单，私下讨论。
虽然有点偏激，但也可以看出这群朋友还是想深挖一下为什么。
当然，我也很有兴趣探究这其中的原因，所以写了这篇文章。不成熟的意见，请大家指教。
我自己也不是第二次粉丝了，所以我调查了身边三个在哔哩哔哩去世的朋友。他们的回答基本一致，离不开上面总结的三点:弹幕好玩，资源多，没有广告。
但是，作为一个互联网从业者，我觉得应该深入挖掘哔哩哔哩靠什么留住用户。
一个优秀的产品能留住用户，可以用这句话来概括:产品不断解决用户的需求。
所以会从产品和用户两个方面来讨论。
首先我在哔哩哔哩体验了app，哔哩哔哩的产品结构如下:
体验过哔哩哔哩，最让我难忘的是哔哩哔哩超强的分区功能。
作为哔哩哔哩的核心功能，功能分区在产品结构上已经接近完善。无论是刚打开app，还是刚欣赏完一部动漫，在app的二级菜单里，都可以方便快捷地找到接下来想看的内容，省时省力，而且极其容易培养用户习惯。
其次，哔哩哔哩的界面设计。以整体的粉色为基调，营造出二次氛围。这种氛围和用户的风格不谋而合。套用一位哔哩哔哩粉丝的原话，这种界面给我一种家的感觉。
如果你再细心一点，你一定会发现，在我的产品结构图中，“注意”一栏后面并没有子菜单。那我为什么不填子菜单呢？
三、哔哩哔哩的准入机制:
哔哩哔哩注册用户有两个渠道，一个是邀请码，一个是答案注册。考虑到邀请码的特殊性，我选择了答题测试。我想尽我所能为哔哩哔哩的经历拼出一大堆问题，并测试一下哔哩哔哩的回答。但是最后我也没办法，只能回答了，因为我不是二次元粉，不知道二次元的问题，也没有足够的耐心，所以没有完成报名。
问题的设置可以达到两个目的:1。哔哩哔哩首次对用户进行了使用标准的教育。2.鉴别是不是正品二次元粉。
这也从另一个层面说明了接入机制的作用，可以直接过滤掉一部分不是二次用户的吃瓜群众。这在一定程度上保证了社群中的成员有共同的兴趣，从而打造了一个真正意义上的二次元爱好者聚集地。
第四点是哔哩哔哩的视频特色。成为哔哩哔哩的会员后，我有一个非常好的视频观看体验。因为哔哩哔哩的视频缓存速度很快，视频可以离线连续缓存，而且有很多高清视频。最重要的是，哔哩哔哩的视频不同于其他视频网站，视频中没有插播广告。利用观看屏幕的流畅性和清晰度来保证用户有足够好的体验。
作为年轻人的潮流文化娱乐社区，哔哩哔哩拥有数量庞大的二次元粉丝。作为一个以视频为主的文化社区，它不仅拥有和其他视频网站一样的基本功能，还拥有自己的核心功能——弹幕功能。弹幕本身是可调节的，可关闭的，人性化程度很高。
与其说是弹幕功能，不如说是哔哩哔哩独特的弹幕文化。
因为哔哩哔哩特殊的接入机制和用户构成，弹幕文化可以连接哔哩哔哩的用户，让很多二次元用户互动分享。让用户超越时间空限制，建立美好的共识关系。这种共识关系对于二级用户和普通用户来说是不可能的。因为普通用户无法理解二次元用户的追剧心情和喜爱，不可能有那种共鸣，而弹幕文化恰好解决了这种跨越时间和空的共鸣问题。
可以说，哔哩哔哩用弹幕创造了独特的社交功能。正是这些有着共同兴趣的B迷，通过弹幕这种社交手段，在哔哩哔哩打造了一个不一样的二次元社区，形成了一个完整的生态圈。
事实上，正是因为生态闭环的形成，新用户的加入和流失用户被控制在一定比例，造成了所谓的哔哩哔哩用户不离不弃的现象。
那么从用户的角度来说，为什么每个人都能被哔哩哔哩留住呢？
我认为最重要的是用户把哔哩哔哩当成一个家，在这里他们可以获得归属感。因为哔哩哔哩特殊的定位和获取机制，圈子里的用户都是广大二次元粉丝，在这里可以获得一种志同道合的归属感:大家有共同的爱好，追求相同的风格，喜欢一个up大师等等。这种归属感是其他圈子无法提供的。
二是认同感。因为现实中二次元粉丝会面临很多人的不认可。普通用户对二次元的曲解和不认同，这里就不出现了。因为大家认同二次元，也认同其他追求二次元的人。
最后，我在哔哩哔哩得到了足够的满足。在这里，你会和别人喜欢同一个英雄，会产生共鸣，获得满足感；也有可能在不断追别人的过程中获得满足感；也可能是其他次级伙伴认可的满足感；更有可能是在开炮弹幕的过程中被别人模仿的满足感…只有在不断获得满足感的过程中，才会对B战产生越来越大的依赖感。
对于大多数哔哩哔哩粉丝来说，哔哩哔哩已经成为他们心中的一种感觉，而这种感觉才是哔哩哔哩留住用户的真正办法。
也许，哔哩哔哩已经成为新老人们的共同信仰。
【每日寄语
酒店客房以什么方式留住长住客人、、、急用谢谢？
让客人知道你的酒店提供哪些产品和服务，以及周边有哪些好玩的东西能让你在竞争中脱颖而出，特别是当他们在别处不能获得这些活动或服务时。
1、向客人介绍什么？ 别老是认为你的潜在客人会知道你提供的产品或服务，要像旅行社那样，让客户在到达前就清楚你提供的产品及服务，而不是依赖于你酒店的宣传单张或小册子。 与当地旅游部门建立联系，确保你提供的信息得到及时更新。有哪些活动每天都可以参与，如景点、主题公园、博物馆和名胜古迹？当地有哪些节日、集市或活动？有哪些户外活动吸引你的目标消费者：景点、徒步、花园和野外探险等？ 主要景点固然重要，标出一些客人在旅游指南上找不到的活动，这些小事能让客人的住宿体验更与众不同。 别忘了告诉客人你酒店自己组织的活动。如果你的酒店处在某个特殊的气候带，客人大部分时间都在酒店度过，让他们知道你提供的所有室内活动，这样他们就不用在寒冷潮湿的夜晚琢磨着要做什么。
2、关注客人最感兴趣的事情 潜在的活动可能有很多，但你只要关注客人最感兴趣的活动。而哪些是客人感兴趣的活动？从现有的客人那里获得反馈。他们停留期间会去做什么？他们喜欢什么？他们认为钱花在哪里最值得？是什么原因促使他们选择你的酒店？他们喜欢住在你酒店的潜在原因是什么？他们会从哪方面向朋友或家人推荐你的酒店？
3、为客人的选择提供便利 让客人知道活动是一回事，让他们做出选择又是另一回事。让客人了解一些事实：如距离、如何去那里以及活动的开放时间等。为客人提供相关的联系方式或网站链接（经常测试这些信息以便及时更新），某些活动需要提前预订，你是否可以帮助客人安排这些活动？ 尽可能为客人参与某些活动提供便利，如果客人喜欢徒步，你是否能够提供一些设备吹干或烘干他们潮湿的靴子？如果你安排钓鱼活动，能否帮助他们获得许可和钓鱼工具呢？如果去某些地方很困难，你会如何帮助客人到达那里？
4、与当地商家合作 如果某个地点、某个活动或某个景点会给你带来消费者，主动与组织客人的机构建立合作伙伴关系。他们，并知道你该提供什么样的产品或服务，使得他们能够向自己的客人推销你的产品及服务，反之亦然。 看看你们能否合作推出一些产品打包服务或促销活动？这为你的客人带来极大的价值。或者让合作伙伴成为你所组织的活动的赞助商？这些合作渠道能够为你们之间的交叉销售创造机会。
5、在活动描述中加入感情色彩 不要只是简单复制宣传单页上面的活动内容或景点信息，加入自己的感情色彩，让它们变得鲜活。指出你最喜欢的徒步或探险路线、以及休闲处所等，人人都爱听故事，所以让你自己的经历说话。 鼓励自己的团队分享他们喜欢做的事情和喜欢去的地方。这不仅更加个性化，还拉近了客人与你的团队之间的距离。 如果你需要提供自己不感兴趣的活动信息，找到一个感兴趣的人来写。如果当地有赛马场，而你本人很讨厌赛马，那就找个感兴趣的人来撰写关于赛马的奇闻趣事。 不过，别忘了加上客人在酒店入住期间所做过的事情。
6、反复宣传这些活动 在你的网站上提供尽可能多的信息，包括图片和视频，但不要止步于此。你的个人故事是博客和电子邮件的最佳内容材料，同时提供一些很好的话题供用户免费下载，使得潜在的客人愿意加入你的电子邮件接收列表。 以个性化的方式回复确认邮件，向客人介绍入住期间的活动信息（提醒他们是否需要预订），并确保他们在入住时能够获得足够多的信息，包括本地地图、相关活动的开放时间以及更新的公交时刻表或旅行安排等。
7、及时更新信息 没有什么比在酒店网站上看到发生在六个月前的活动广告更糟的了。各种活动时间表要实时更新，这需要你团队的参与。根据团队成员的兴趣爱好，为不同的活动设立“冠军奖”，因为你感兴趣的事情更能引起你的注意。 你也要及时了解媒体热议的话题，以及当地可能出现的大事。例如，我在写这篇文章时，英格兰伯克郡的Highclere Castle被称为世界上最昂贵的乡间别墅。你当地的新闻是什么？ 相反，如果你的酒店消费者想要避免走大众路线，你就得从相反的角度下功夫了。 因此无论你的客户是商务还是休闲客人，都要给消费者一个令人信服的理由让他们选择你，即让他们知道在你酒店住宿期间能做些什么；然后尽量为他们享受这些活动和服务提供方便，这样不仅能吸引回头客，还会带来更多的推荐。
怎么设置手机浏览的网页能留住？
以手机QQ浏览器为例，再遇到想留住的页面时，可以点击右页面下方的五角星，点亮以后该页面就被我们收藏了，平时想看的时候就可以打开我的收藏进行查看