如何做好口碑营销？

任何公司进行口碑营销的根本目的都是让更多的用户对企业网站产生兴趣，通过访问企业网站，使用其服务，提升品牌形象，促进销售，增进客户关系，降低客服成本。相比传统宣传，口碑营销确实有很大的优势。那么，如何才能做好口碑营销呢？

1.做好产品和服务:优秀的产品和服务是口碑的基石。当产品和服务超出客户预期时，就会产生良好的口碑；当产品和服务不能满足顾客的期望时，坏口碑就产生了。

2.给客户出其不意的惊喜:产品和服务做好了，给客户出其不意的惊喜，和客户一起创造故事。

3.善于利用互联网:互联网的传播速度和信息流动有目共睹，可以让口碑信息传播更快，覆盖更广泛的潜在消费者。

有形的古迹可以广而告之，但真正珍贵的是普通人的名声。口碑营销是一种更古老的广告方式。如今的消费者更信任第三方，而不是品牌。向有影响力的人传递正确的消息是一种新的营销方式。

金杯银杯不如老百姓的口碑好。互联网时代，人们的交流和接触更加广泛，良好的口碑可以加速企业的销售和盈利。想想我们经常购买某个产品，是不是因为听到周围人的推荐。口碑营销是企业发展的趋势，对企业来说非常重要。

具体从以下几个方面入手:

百度，贴吧，论坛，天涯问答，知乎，新浪博客，微博等等。这是一项需要长期做下去的工作。建议找专业团队操作。

接下来，你可以从搜索引擎上操作相关的产品关键词。这可以从两个方面操作。先打开百度或者360等搜索引擎的竞价户，竞价户字数比较快。唯一的缺点就是按点击计费，很多同行或者广告公司会点击你的广告，造成不必要的浪费。二是利用关键词推广系统进行运营。在这种情况下，也可以到达大量的关键词。好处是字快，价格便宜。缺点是排名在竞价之后。两者结合会更好。

问答营销推广:就是站在用户的角度提问，这些问题的内容就是用户通过搜索想要了解的内容。简单来说，第三方平台站在用户的角度帮客户答疑解惑，同时是用自己的品牌和产品信息进行问答式推广。常见的问答平台有百度知道、新浪爱问、知乎、360、搜狗问问等。这些问答平台权重都很高，问答推广的排名更好，曝光率更高，对用户的信任感更强。

social营销是什么，主要有什么方式？

其实就是利用网络平台和媒介，使用网络手段进行传播的一切营销及公关活动的总称。

EPR、双微平台、直播平台等都是社会化营销的传播渠道和媒介形式。集派公关公司很好的