淘宝客服是做什么的?
淘宝客服是淘宝的客服人员,负责接待客户,介绍产品,解决客户问题。
一个好的淘宝客服在这个团队中起着重要的作用,因为他们是最前线的,也是最直接接触客户的。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富最直接的创造者。做一个成功的客服不是一件容易的事情。
客服的工作内容,打开电脑,登录工作需要的聊天工具,邮箱。打开淘宝后台,需要检查内容:后台页面左上角是否有字母;绑定邮箱中是否有信件;查看支付宝区域的买卖交易记录,是否有买家未付款或未发货的记录,如有未解决的,应及时解决;查看昨天交易记录的评价,紧急处理特殊情况。比如得到差评,要及时调查处理问题,然后解决。
移动四星客户有什么待遇?
四星级用户有100元透支额度。
五星级用户有200元透支额度。
星级积分是中国移动对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户,根据其"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数"等信息综合评估得出的,并通过星级积分来确定客户的星级。
银行运营支持岗是干什么的?
岗位的工作内容:做好风险、运营、财务、人力等中后台岗位工作,为前台业务开展做好支持工作;参加中后台各条线的培训活动,提高岗位操作及沟通能力。
运营支持岗在总部属于风险管理、产品研发、客户关系管理及其他运营支持类岗位;各分部风险管理类岗位;其他公司业务中后台支持类岗位。运营支持岗很多人会将其定义为柜员,但事实上并不完全如此。虽然工作有很多和柜员重叠的地方,但很多时候,银行柜员的主要业务外都算营运支持,包括IT、HR、行政等。