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2 月 6 日消息，苹果 Vision Pro 近日在美国上市，但已有用户发现，忘记设备密码后无法自行重置设备，只能将设备送回苹果处理。
据彭博社报道，有用户忘记了 Vision Pro 的密码，联系苹果客服后被告知无法通过恢复出厂设置的方式清除密码。用户只能将设备邮寄回苹果，由苹果公司清除密码并抹除数据。
需要注意的是，这里指的是解锁设备和打开应用时使用的密码，而非 Apple ID 密码。Vision Pro 通常使用虹膜识别“Optic ID”进行身份验证，但某些情况下需要输入密码，例如设备重启后。
据了解，对于 iPhone 和 iPad 用户，忘记密码后只需连接电脑，即可恢复出厂设置和数据，虽然会丢失数据，但能将设备恢复成全新状态。然而，Vision Pro 目前没有这种选择。
可能的原因之一是 Vision Pro 没有数据传输端口，无法轻松连接电脑。虽然苹果提供 USB-C 转接器，但仅供开发人员使用。相比之下，Apple Watch 即使忘记密码，用户也可以轻松重置所有数据。
另一个令人费解的限制是，尽管 Vision Pro 具有激活锁功能，却缺少“查找我的”功能。预计苹果将在未来软件更新中解决这些限制。