消费者的需求是多种多样的，了解清楚消费者的需求有助于根据结果调整自己的产品策略和营销策略。虽然人类的需求多种多样但是还是有法可循的，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中所提出过基本需求层次理论。这个理论可以很好的帮助营销人员更好的将需求和产品中寻找一个结合点，让营销工作有效的进行。这个理论将人类的需求分为五类，像金字塔一样。分别是生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。
生理需求是需求金字塔最低端的也是最基础的需求。每个人生下来都需要吃东西，喝水，睡觉，寻找归属感，安全感。这些是人类的最基本的需求，因此这些被归类为生理需求。
安全需求是基于生理需求上的需求。人类满足了生理需求后，自然会想要安全安定的环境，古人会通过山洞，晚上点起篝火等措施让自己处于安全不被侵犯的环境。
社交需求是比安全需求更高一级的需求，当人满足了一些基础需求后自然而然会产生想与人交往和得到别人的爱护欲望。社交需求受成长环境的影响比较大，社交需求已经从生理上变成心里上的一种需求。
尊重需求是人希望外界对自己和自己对外界的态度的一种需求。人生活在群体中，希望自己的行为等受到别人的尊重。别人的赞同就是满足。
自我实现需求处在金字塔的最顶端，当其他需求都实现的时候，人会希望自己所想做的会得到成功，自己所想做的得到大部分人的支持。这是最终需求。
需求层次理论很好的归纳了人的需求情况，同一个产品的功能虽然一样，但是不同的品牌却是可以实现目标消费者不同的需求。这就要求产品的定位很明确，找准目标消费者。不管什么产品，对消费者需求的研究都是很有必要的。
开元研究有12年的消费者调研经验，对于消费者需求的调研，有极其丰富的经验，通过问卷访问或座谈会的调查形式，能在大量的样本数据中，敏锐洞察消费者的需求，帮助参与调查的企业提高顾客满意度，增加顾客回头率！