光大银行的个人用户需持光大银行的储蓄存折或阳光卡、身份证，到光大银行填写申请表，申请成为光大网上银行的个人用户。或者在线申请后成为在线注册的用户。开户成功后个人用户将得到其在网上银行的用户号和密码。用户只要打开网络浏览器，登录光大银行的主页面，点击网上银行图标进入网上银行主页面。在网上银行主页面点击“个人服务”进入个人用户登录页面。
输入用户号和密码，即进入个人服务主页面。
个人服务的左侧菜单中包括：余额查询、个人转账、个性化设置、利息计算、个人外汇买卖、国债买卖、质押贷款、网上炒股、代交学费、口头挂失、用户留言、开放式基金等。下面将具体介绍各项服务的内容和操作方法。