如果你的读者没有收到电子邮件，即使是最周密的营销计划也可能出错。使用GlockApps，您可以在发布下一次活动之前测试、监控、诊断和修复交付问题。我们与他们的首席执行官亚历克斯·马尔可夫（AlexMarkov）讨论了他们的工具如何实时测试电子邮件位置，并报告了交付问题以及如何解决这些问题。

本次采访最初发表于2020年7月5日

什么是GlockApps

GlockApps是一种测试、监控和诊断工具。它诞生于需要诊断许多人难以解决的电子邮件交付问题。我们的四个主要故障排除工具——收件箱洞察、IP声誉监控、反弹跟踪和DMARC分析——深入研究电子邮件营销的各个方面，在客户发送电子邮件之前解决交付问题，从而节省时间和金钱。

GlockApps实时测试电子邮件位置，并提供有关邮件如何通过垃圾邮件过滤器及其电子邮件垃圾邮件分数的综合报告。用户可以获得所有主要邮箱提供商（包括AOL、Gmail、Yahoo、Outlook、Hotmail、Godaddy等）是否将发送的IP地址列入黑名单以及邮件放置在何处的信息。

除了电子邮件测试之外，GlockApps还包括一组用于测试整个发送基础设施的工具：发送域的IP地址、SPF、DKIM和DMARC记录，并提供监控发送系统运行状况所需的有用分析。

考虑到我们的客户，我们创建了集成创新、效率和经济性的软件。

什么是您的DMARC分析，它检查什么

DMARC分析是我们的故障排除工具之一。DMARC记录用于防止未经授权使用电子邮件域、阻止垃圾邮件和防止网络攻击。反过来，DMARC Analytics提供了对域的发送活动和可疑更改的全面可见性。如果有任何可疑之处，我们的报告机制将立即通过电子邮件通知客户，或者在安装免费Gappie机器人后，通过电报和Slack通知客户。

DMARC Analytics调查电子邮件流量和身份验证记录，并在检测到以下情况时向用户发出警告：

–DMARC合规率下降，
–来自用户域的电子邮件流量突然增长，
–DKIM或SPF DNS记录的变化，
–来自合法来源的流量中DKIM或SPF身份验证失败的增加。

我们知道，网络攻击可以在几分钟内毁掉一个品牌的声誉，而DMARC分析对于保护公司及其客户至关重要。

Gappie做什么？它能检测到任何安全性或可交付性问题吗

Gappie是我们创新的全天候电子邮件营销分析和解决方案机器人。当安装在Telegram或Slack中时，Gappie可以验证域记录、检查IP信誉、垃圾邮件过滤，并立即提供合规安全警报。

它告诉域是否有SPF和DMARC记录，这些记录是否有效，查找MX记录并将主机名解析为IP地址。只需轻触手指，它就可以根据30多个最常见的黑名单检查IP地址。

Gappie是一个独特的域管理员助理，日夜保持警惕，可以立即提醒任何可能被忽略的问题。

一旦DMARC Analytics发现安全问题，它如何保护您的域免受钓鱼者和垃圾邮件发送者的滥用

DMARC Analytics接收报告组织发送的DMARC报告，并提供有关电子邮件身份验证的数据。一旦确定问题，用户可以通过设置“拒绝”DMARC策略来采取措施解决问题。网络钓鱼者和欺骗者不会有任何机会，因为电子邮件接收者将阻止任何未通过DMARC的电子邮件，而不会对域名声誉造成任何负面影响。什么是IP信誉监视器

IP信誉监视器是一个很有价值的工具，它可以显示IP地址发送者的得分，并根据50多个常见的黑名单检查发送者的IP地址，包括Spamhaus、SURBL、SORBS和Disvaluement，每六小时检查一次。它旨在帮助发件人监控其专用IP地址的状态，并防止黑名单破坏电子邮件的可交付性。

什么类型的可交付性问题可以通过IP声誉监控解决

由于发送者的声誉和可交付性在很大程度上取决于黑名单问题，IP声誉监视器解决与黑名单相关的问题。它可以诊断专用IP地址，找到恶意攻击的来源，并在问题影响可交付性之前帮助解决问题。有了GlockApps IP声誉监视器，营销人员可以节省大量时间，因为他们不用访问不同的黑名单网站，只需运行一次检查，即可立即收到结果。

如果IP信誉监视器发现您的IP被列入黑名单，它能帮助您删除吗

在运行检查后，IP信誉监视器提供到黑名单中找到IP的网站的直接链接。通过该链接，IP所有者可以了解更多关于上市原因和除名过程的信息。

你的反弹跟踪器工具是什么

Bounce Tracker是营销人员邮件列表的故障排除工具。

邮件列表中的问题，如不活跃的旧地址、垃圾邮件陷阱、拼写错误等，会产生硬反弹和垃圾邮件投诉，从而显著降低发件人的声誉和可交付性。GlockApps Bounce Tracker接收Bounce电子邮件，并提供实时分析，以确定其来源，并决定正确的解决方案。

由于按弹跳类型、弹跳原因、ISP、发件人的域和发件人的电子邮件地址列出了弹跳消息的详细列表，用户可以立即看到哪些类型的弹跳邮件占上风，哪些邮件活动以及哪些发件人产生了最高的弹跳率。

当该工具确定在过去24小时内出现异常高数量的被退回电子邮件时，用户可以收到电子邮件警报，其中包括退回类型、前5个退回错误代码和原因。

通过为每个问题自动生成建议，该工具不仅可以告知问题，还可以提供解决方案方面的专业知识。

其他平台能否与Bounce Tracker集成以扩大其覆盖范围

Bounce Tracker目前与Amazon SES、SparkPost、SendGrid和Mailgun集成。每次电子邮件被转发时，客户端都会收到一个立即采取行动的通知。此外，Bounce Tracker还可以连接到一个电子邮件帐户，用户可以通过IMAP接收反弹电子邮件。

Bounce Tracker如何确定导致垃圾邮件投诉的变量

Bounce Tracker通过反弹错误代码和描述确定反弹类型。垃圾邮件投诉由用户投诉时发送的FBL电子邮件决定。通常，垃圾邮件投诉是邮件列表管理、无关内容和发送频率不佳的信号。

Bounce Tracker生成什么类型的报告

Bounce Tracker有三个仪表盘，提供全部信息。

Analytics dashboard按类型、发件人域和发件人电子邮件地址显示被退回电子邮件的数量和差异。它概述了在所选期间收到的被退回的电子邮件。

“跳出原因”面板按邮箱提供商和跳出原因（如被阻止的发件人、垃圾邮件内容、邮箱已满、邮件延迟等）进行细分。

在Live Feed面板中，我们实时显示接收和处理跳出邮件的过程。用户可以查看跳转电子邮件地址、跳转原因、邮箱提供商、发件人电子邮件地址以及跳转消息的来源。用户可以将报告导出到压缩的CSV文件中。

GlockApps用户可以获得哪些支持

经验丰富的GlockApps支持团队与我们的客户携手合作，引导他们了解该工具的功能和特点，帮助他们进行售前和售后的配置和数据解释。

我们涵盖了所有便捷的通信方式，因此用户如果有紧急查询，可以通过电子邮件或实时聊天与我们联系。我们可以通过Skype、Zoom设置通话，或通过TeamViewer连接到客户的桌面，以实时帮助他们。