编辑导语:作为一个产品经理,产品原型是一个熟悉的东西。但是你真的知道产品原型吗?这对产品经理真正意味着什么?本文阐述了产品原型对产品经理工作的重要性,希望能帮助大家了解产品原型。

想象有哪些功能?(别小看任何人-编程之家

产品原型是产品经理都很熟悉的东西,但作为产品经理,你有没有抽离过对产品原型的绘制、修改和修订,去重新审视这个每天都要处理的事情?产品原型是什么?它最重要的功能是什么?我们为什么需要它?对产品经理来说,除了完成工作内容本身的需要,还有什么意义?

这位经理刚入行时的第一课就是学习如何绘制产品原型。一开始,他觉得很新奇,很喜欢。工作几年后,很多产品经理开始抱怨自己每天最重要的工作就是画产品原型。他们觉得自己做的都是芝麻大的小事。当他们同意用产品改变世界时,他们开始逐渐讨厌产品。

那我们一起来看看吧。产品原型对产品经理意味着什么?

需要注意的是,不同的公司在一定程度上使用产品原型。今天我们讲的是产品原型的情况:它是需求表达的主要形式,即需求主要通过产品原型来表达,而不是需求主要通过Word文档来描述,产品原型只是起到辅助作用。大多数公司以产品原型为主要甚至唯一的表达需求的方式。

首先,产品原型是推动产品经理工作的重要工具。

产品原型的输出是产品经理工作的重要节点。当然,产品经理知道这一点,但很多人不知道如何使用它。这适用于两点:第一,与时间有关的问题;二是需求纠纷相关问题。

先说说时间相关的问题。一个创意提出来,大家都很兴奋,想象、策划、跳舞,迫不及待想看看功能上线后会是什么样子。这个时候你最常听到的就是老板的问题:这个功能什么时候上线?如果开发负责人在场,你当然可以把话题转移给他。但是如果没有开发人员在场呢?

面对老板认真的眼神和殷切的期望,你当然不能盲目地给出约会对象。这对你自己来说是一个惊雷,因为你无法预测在开发阶段和测试阶段需要多少时间。

当然,有些产品经理可能会说他们可以粗略估计一下,或者他们知道是因为他们做过开发,或者他们可以根据过去的经验粗略估计一下。

但我想提醒大家,即使你能准确估计,也最好不要直接给老板网上约会,因为这是对开发团队不尊重的表现。当开发商得知你已经把网上日期说清楚了,他们肯定会很生气,然后会说:那就只能反了!从一开始就埋下了矛盾的种子。

如果确定不了日期,那就说不知道,要评估。许多产品经理觉得他们已经摆脱了时间问题,没有人去管它。

这有时似乎不合适。本来大家都是因为一个好的想法而处于一个浓厚的愉悦氛围中,可能会让气氛降温,不受欢迎。

而且,这看似只是应付现状,但实际上问题并没有解决。过几天老板会过来问你什么时候能上线。也许第二天你会发现老板已经站在你面前问你答案了。

我们不能盲目给出日期,也不能用需求评估来搪塞,那么我们说什么合适呢?我的建议是只谈和你有关的,你能控制的部分,也就是给出产品原型交付的时间点。不为其他团队做决策,不笼统敷衍老板,能准确给出对工作范围内事情的预期,才是敬业精神的最好体现。

当老板听说你给出了一个准确合理的预期,那么他的脚步可能会冲到开发团队,这也是产品经理们所期待的。老板帮你推进了开发工作。还有什么比这更好的呢?这样做并不比给老板时间让开发团队赢回来,或者推动开发团队进行评估更有效。

很多产品经理都有很强的责任感和自我驱动力,往往想把项目周期牢牢掌握在手中。但我们需要提醒自己,产品经理是一个没有实际领导力的角色。

利用自己工作范围内产品原型输出的重要节点,达到工作提升的目的,是一个很好的方法。如果后续开发周期变长或因其他因素导致投放延迟,产品原型的输出节点也是产品经理自保的重要手段。

谈完时间相关的问题,再来谈需求纠纷相关的问题。

关于需求经常有两种争议。一是由于需求表达不清晰或不充分,需要对输出原型进行修改和更新,开发反馈往往是需求的频繁变化。

这种情况没什么好说的。产品经理只能加强内部技能的培养,提高自身能力。第二个表现就是开发出来的效果和需求不一致。这个时候,产品原型就是最好的武器,直接拿去开发就不言而喻了。

产品经理需要面对很多矛盾和问题,尤其是和开发团队。

有时候,产品经理可能会觉得很委屈。很明显,他之前对发展口头说过,但是发展没有实现。争论时没有体现产品原型,产品经理处于劣势。然后把一切都写在纸上,让产品原型成为你和开发团队之间的窗口和桥梁,互相成就,互相感恩。

其次,产品原型是产品经理工作量和工作成绩的重要体现。有人可能会说,不明显,其实没那么简单。

产品经理有很多工作,比如用户调研、竞品分析、产品思考、各种梳理工作和沟通讨论工作,以及上线后的效果跟踪等。复杂多样。但我们必须深刻认识到需求为王的事实。

无论你说多少,无论你讨论多少,无论你的想法有多好,如果你不落在需求层面,一切都将是零。以上工作的最终目的是为了服务好用户。

,而产品经理服务好用户的唯一手段就是需求。因此我们才说,产品经理最基础、最根本的权利是提需求的权利。

上面那些工作占据的时间比例其实是很高的,但这些工作做完了以后并没有留下什么。

调研报告、竞品分析报告、上线后数据分析报告等不是每次都落笔,即使落笔形成了文档也只能够获得一时的关注,很快就会被淹没在每天几十封上百封的邮件海洋里。而和领导、同事讨论得再热烈、畅想得再美好,说过的话很快就会被忘记,且分不清哪些是你输出的。

只有将一切转化成需求并落在产品原型上才能有效体现出产品经理的工作量和工作成果。只有产品原型才能驱动研发,进而把做的一切工作最终体现到产品上。

有人可能会说,如果不用画产品原型只跟团队成员们说一说就能完成产品的研发上线不更好吗?不更牛吗?我的确听过这种论调,作为产品经理,你可能厌倦了每天产品原型的写写画画,但是你有没有想过:如果没有产品原型,或者产品经理不再需要画产品原型,你的工作会变成什么样子呢?

你的工作成果只剩下了“中间产物”和“语言输出”。中间产物的价值不高且很容易被忘记、抛弃。

作为产品的思考者,产品经理的语言输出有很高的价值,表达了很多重要观点和结论。但是语言输出犹如一阵风,没有痕迹,而且你可能需要跟不同的人反复地、不停地重复。人是忘记性很强的动物,别说作为语言接收者的开发人员了,连自己在过了两三周之后对细节都会变得模糊。

因此如果想要着重表达一些观点,尚且需要写文档形成汇报报告,以提高重要程度和形成底稿留存,何况复杂度高许多倍的需求表达呢。脱离产品原型只靠语言输出来进行需求的表达与传递完全不靠谱。

完成一项工作,不光结果重要,过程也同样重要。产品经理没有了产品原型,产品经理的工作过程就无法体现。

这对于一个岗位来说,是一件很可怕的事情,没有痕迹就没有印象,没有印象就没有存在感,没有存在感就体现不出价值,没有价值连这个岗位都不必要了。

毕竟除了产品原型,在同事们看来,产品经理就只剩下“动动嘴,说说话”了,而公司并不需要一个没有任何资源背景只需要动嘴说话就每个月固定拿薪水的普通员工。

所以,别再把产品原型当成是一件枯燥的事情,它是产品经理工作量和工作成果的唯一证明。

再者,产品原型是产品经理唯一的硬性技能。

产品经理这个岗位是一个综合性很强的岗位,需要具备的能力非常多元,用户心理、市场分析、产品规划、沟通能力、项目管理等等,涉及多达十几个方面。但是产品经理的这些能力绝大多数都是软技能,难以评判。所以面试产品经理、找到优秀的产品经理是一件不太容易的事情。

产品经理唯一的硬技能就是产品原型的能力。产品原型画的好不好,这个是很容易评判的。而且从产品原型里也能看出来很多东西,比如产品经理的思路是否清晰、逻辑能力、梳理能力、文档能力、行事风格等。所以通过产品原型来评价一个产品经理的基础能力是一个不错的方法。

产品原型画了那么多,但其实很多产品经理的产品原型能力并不过关。很多产品原型一看上去就觉得乱糟糟的,而有的产品原型虽然看上去很清晰但内容却不完整。

事实上,产品经理们很少交流单纯产品原型相关的话题,公司内部也很少设置产品原型能力提升相关的培训课程,大部分产品经理画产品原型是基于自己的理解和习惯或者由入行的导师指导而来。

关于这一点,可能的原因是大家认为它太基础,没有交流的必要,无非就是一个工具的使用,而工具的学习与使用不在被讨论的范围内,只有社会上一些培训机构为需要入行的同学们准备的课程,如同Word、Excel一样。

很多人会说,Axure、产品原型就是一个工具,这都不重要,重要的是你有什么样的想法、能挖掘出什么样的需求。没错,想法与需求确实重要,重要到它们对于产品经理的业绩来说起着先决的决定性的作用。说Axure是一个工具也没错,但我却不建议你把产品原型也当成工具来看,建议你把它当成一种能力来看,而且是必备的那种。

实际上,一个工具在不同的人手中能用出完全不同的效果。就如同Photoshop一样,有的人只是把它当成修照片的后期工具,而有的人却是把图片处理与设计当成吃饭的本领。

事实上,一份好的产品原型仍然是非常稀缺的、价值很高的东西,它能起到需求的精准表达与无限传递作用,而这是任何一家公司都需要的。

一份好的产品原型,能立马让脑海中的不同臆想具象下来;一份好的产品原型,能迅速让一个团队从各种扯皮争论中挣脱出来开始集中精力朝着目标前进;一份好的产品原型,能有效节省20%以上的研发周期。

古人说,见字如面,对于产品经理来说,一份好的产品原型就是你专业形象的重要体现。

大型互联网公司对产品原型的依赖性可以小一些,是因为公司里有完备的产品研发体系和氛围。产品原型上的很多缺陷可以通过后续的交互设计、视觉设计来补充。开发人员和测试人员对产品相关的事情也比较熟悉,遇到问题通过简单的几句沟通可能就能解决。但是对于小型公司、创业公司、传统企业来说,产品原型是非常重要的产物。

甚至很多时候,产品经理的产品原型能力会成为UX团队设计水平、开发逻辑完善水平的天花板。在这些企业里,拥有出色的产品原型能力,本身就会成为一种核心竞争力,让你脱颖而出。

还有,产品原型是产品经理控制需求的有力武器。产品原型有着承上启下的作用。原型设计之前,需求信息相对抽象,原型设计的过程就是将抽象信息转化为具象信息的过程,产品原型输出给开发团队后意味着一切都已确定下来。

有时产品经理面试时会被问,需求的来源有哪些?有来自老板的、来自用户的、来自运营的、来自竞争对手的、来自其他岗位同事的、来自市场调研的、来自突发奇想的、来自合作伙伴的……

需求是永无止境的。这么多的需求,有的合理有的不合理,有的迫切有的可以暂缓,有的是共同痛点有的具有个人色彩,产品经理在经过分析明确以后,对于不合理或者暂缓的需求该如何回应呢?

如果能通过有理有据地沟通说服对方当然好,但每个人的知识背景不同导致认知不同,有时会遇到正面说服无法起效的情况。推脱不掉该怎么办呢?特别是需求来自于老板或者领导时。

请记住一点,只要没有落到产品原型上,一切的想法创意都等于零。口头上的讨论、应允,都是不算数的。

产品经理不妨让需求先飞一会儿,可以充分利用产品原型时间为理由来让那些因一时兴起或者临时决定的不合理需求通过一段时间的沉淀来看看到底成色几何。

产品经理也可以在此期间思考为什么对方会这么坚持,重新审视一下这个需求,或者找到突破对方的方法。很多情况下,时间的沉淀就能起到很好的效果,让彼此都更深入地想一想,从而最终的意见趋向一致。

利用产品原型也可以出现对方自动撤退的情景。当需求带来的产品方案复杂度超出对方想象、需求引起的对现有产品的改动超出预期或者当需求落地后的产品效果不及对方的高期待时,对方会自动撤回提出的需求。xxdgs判断对方的需求是这种情形时,不妨先按照对方的需求做一做,然后再拿着方案去跟对方讨论,很多时候他们自己就能发现其中的问题。

产品经理是产品原型的创作者,对文档具有控制权。产品经理可以通过对文档的控制,来达到控制需求的目的。产品原型是产品经理控制需求的有力武器。

最后,产品原型是产品经理自我梳理需求的有效途径。前面都谈及了产品原型对外的各种作用,最后说说产品原型对产品经理自己的作用。

产品原型对产品经理自己最大的作用是进行需求的自我梳理。需求是复杂且关联性强的。《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》中提到的双向连锁效应充分揭示了这种复杂和关联性。从整体结构、功能、页面、转场,最终到页面上每一个具体的元素,很多时候是需要反复推演的。而画产品原型的过程就是不断推进需求梳理的过程。有的时候一个细节问题会引发对整个功能的重新思考。

画过产品原型都知道,有一些内容是在画产品原型逐步深入细节和分支时才会考虑到的,这些信息我们在创意阶段、讨论阶段是不可能所有细节都覆盖到的,而这些细节我们需要一一明确。因为计算机和软件就是听从指令,每一步都需要我们告诉它该怎么做,出现什么情况该执行什么,如果我们没有给出预案,那么我们就无法预知结果。

总结一下,产品原型是产品经理工作推动的重要利器,是工作量和工作成果的重要体现,是唯一的硬性技能,是控制需求的有力武器,是自我梳理需求的有效途径。

你看,你不以为意的产品原型原来如此重要,是不是超出了你的想象了呢?

作者:厚厚,多年互联网和传统企业的跨界产品经理;微信公众号:厚厚的语和文

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