thoughtbot通过产品咨询、网络和移动软件设计和开发服务于整个产品开发生态系统。

请描述一下你与thoughtbot的个人旅程，以及加入后你做过的最有影响力的事情是什么

I于2018年8月加入thoughtbot，担任纽约工作室的总经理。我于2020年9月成为首席执行官。在我成为首席执行官后，我们进行了重组。我认为这可能是最有影响力的事情，因为我们从美国和英国的本地办公室结构演变成了一个更全球化的完全远程团队。

公司使用的是哪种型号，全遥控、可视还是混合动力？这对业务有何影响

我们完全是远程的。搬到完全偏远的地方确实对文化产生了影响。例如，许多人错过了在办公室工作，而其他人则没有其他方式。一些真的不想远程工作的人继续工作。

我们将每年召集整个团队一次。我们计划五月份去英国旅行。公司中所有能够前往英国的人都将亲自参加研讨会、交叉培训、有趣的活动，并一起进餐。我们还将增加一些旅游活动。这次旅行将使我们能够建立这种亲密无间的联系。今年晚些时候，我们可能还会与团队进行面对面的分组会议。

请解释您的交付模式的四个要素。（点火、升空、助推、任务控制）

I提到我们进行了一次重组。这次重组发生在2021，我们希望有一个组织原则。因此，我们选择了火箭主题。

我们有一个发射台，即美洲（南北美洲的总和）。然后是欧洲、中东和非洲的第二发射台，然后是全球的任务控制中心。

使用火箭主题，我们认为它只是让我们更容易理解我们围绕产品开发生命周期和不同团队的重组。这些业务部门名称在内部使用<尽管如此，我们还是在外部分享了它们，就像我现在所做的那样</作为重组的一部分，我们通过新的服务（包括产品管理和DevOps专业知识）扩展了我们的产品。将产品管理和DevOps添加到我们现有的设计、移动和全堆栈开发技能中，使我们能够以端到端的方式脱颖而出，帮助构思和验证（点燃）、构建、发布和上市（升空）、扩展和改造（提升），并在客户产品旅程的每个阶段维护和支持（任务控制）产品2

当一家公司注册与您合作时，他们会与所有四个团队合作吗

客户可以与所有四个团队合作，但不一定。假设一个客户从Ignite开始，因为他们有一个想法。我们一起验证这个概念，然后客户去获得资金。他们可能需要重新打造MVP市场。一旦想法开始发展；它们可能会扩大规模。因此，我们有机会与每个团队一道，全程支持和维护，这是由我们的任务控制团队完成的。

然而，我们的大多数客户只需要一个部门（通常是提升和/或提升），他们不需要去每个部门。

这一趋势是否受到新冠病毒的影响</是的，我认为有趣的是，在新冠病毒之前，我们没有任务控制团队。因此，支持和维护团队在新冠肺炎之前并不存在。这是全新的。

另一个有趣的学习是，在Lift Off中，我们意识到需要有产品经理来管理产品的构建和发布。对我来说，另一件有趣的事情是Ignite的价值。Ignite是一支专注于早期阶段的小型团队。但它非常有价值，因为它可以帮助客户降低风险。因此，例如，如果客户有一个商业想法，他们希望在开始构建之前，经过一段时间的构思和验证会更安全，因为他们可以为自己节省大量资金。Ignite团队帮助客户识别真正的用户问题，听取他们的用户和客户关于他们的产品如何真正引起共鸣的意见，并帮助构建原型。对于创业者来说，这是一个很好的起点。我认为这对现在的人们来说非常有价值，因为需求变化如此之快，能够快速验证非常重要。

当您的客户注册与您合作时，他们希望得到什么级别的支持

我们的客户得到的支持水平高且双向。在项目早期，我们分享客户可以从我们那里获得的团队沟通信息，以及客户可以提供的项目干系人期望指南。我们发现，当我们都不辜负这些期望时，我们的关系真的会蓬勃发展。

团队沟通期望

协作：我们与客户合作、公开、密切。团队中的每个人都理解我们正在解决的问题。任何知识都不应该被孤立起来。尊重和透明：团队中的每个人都能透明地相互交谈。隐藏担忧或焦虑只会让艰难的对话变得更加困难。我们鼓励彼此和客户一起解决问题。尊重正常的工作时间。
清晰直接：我们沟通越清晰，行动就越快。我们相信直接反馈，通过问题和客户的视角说话。
友好：我们乐于帮助客户为客户解决问题。我们的个性和能量在我们的交流中表现出来。

项目干系人的期望

承诺：我们致力于项目，我们希望客户分享这一关注点。准备好每周与我们的团队一起工作至少8小时，最多30小时。参加Slack/Basecamp和回顾活动。
掌握功能优先级：我们将共同确定要完成的工作并确定其优先级。虽然我们希望有投入，但客户对正在进行的工作有所有权和责任。
定期进行验收：我们希望客户能够定期进行验收。这是在向用户部署该功能之前提供具体反馈的最后机会。如果某件事不符合要求，请明确沟通，并将其移回下一步。如果作品符合验收标准，那就庆祝吧！
二级利益相关者之间的沟通：我们将二级利益相关者定义为不参与日常工作的人。我们鼓励我们的主要联系人定期向次要利益相关者传达产品团队的工作内容和原因，并定期将次要利益相关者的任何反馈反馈反馈给我们。

是什么让思博特从其他类似公司中脱颖而出

ThoughtBot有几个特点使其在同类公司中脱颖而出。我们的任期和专业知识。18年来，我们一直在生产产品并帮助客户，我们已经生产了1000多种产品。我们帮助客户度过了各种情况，并拥有客户可以利用的专业知识。
我们的跨团队生态系统敏捷方法：我们的设计师、全堆栈和移动开发人员，以及我们的项目经理在独立的单元中进行整体构建。

○ 我们的设计师是独角兽，擅长用户研究、UI/UX、原型设计和前端开发。

○ 我们的开发团队是完整的，拥有Ruby/Rails、Python/Django、Elixir/Phoenix、iOS、Android、CSS、HTML、JavaScript、React、React Native、EmberJS、AngularJS和SQL等功能。

○ 我们的产品经理指导MVP路线图的创建，并让团队朝着期望的结果努力。我们的体贴。忠于我们的名字，我们注入思想领导力，我们相信分享我们的知识。我们提供：

○ Upcase是一个免费的培训平台，用于提升设计和开发技能。

○ 我们的播客非常受欢迎：

■ 巨型机器人，播客，报道创业成功故事。

■ 自行车棚是开发者分享经验和挑战的播客。○ “机器人思维”博客的主题多种多样，包括：

■ 打造产品：从零到MVP；

■ 数据工程；

■ 有助于扩大产品规模的技术考虑；还有更多。

○ 开放源代码库使其他人能够使用我们用来更高效、更熟练地工作的工具。我们的开源Sass工具集Bourbon在过去几个月里被下载了1500多万次。

竞争对手经常承认他们复制了我们的最佳实践，这些实践发布在我们的网站上的Playbook

过去两年中，thoughtbot最大的成就是什么

团队中最伟大的成就

○ 我们在团队内部和客户端都取得了一些成就。

○ 在我们的团队中，我为我们的团队如何在2021实现财务可持续性目标而感到非常自豪。我们取得了非凡的财务业绩，在重组期间盈利能力很强，尽管距离我们很遥远，并且克服了2019冠状病毒疾病变异带来的持续挑战。

○ 作为一个完全远程的组织，我们不再维持物理办公室。由于我们不再局限于从办公室所在的市场招聘人才，我们现在能够在美国各地招聘最优秀的人才。我们还在巴西、墨西哥、爱尔兰、苏格兰和尼日利亚增加了人才。

○ 我们计划5月份去英国旅行，把整个公司召集到一起。客户端上的

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○ 为了保护客户的机密性，由于NDA，我们无法分享一些我们最自豪的工作。

■ 我可以分享，我们用一个网络/移动应用程序帮助了一位客户，为他们的盲人客户提供服务。

■ 去年大流行肆虐时，我们帮助了一位客户